Kredi Kartıma 470 TL Geri Dönmedi Ve Sipariş Teslim Edilmedi

Saka Su mobil uygulaması üzerinden 16.08.2026 tarihinde 1 adet 19 litre damacana su ve 1 adet 0,50 litre X 24’lü pet su siparişi verdim. Toplam 470 TL’yi kredi kartımla online olarak ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve uygulamada siparişin iptal edildiği görünüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığı, bu nedenle siparişin iptal edildiği ve ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve hem ürünlerim teslim edilmedi hem de param tarafıma geri ödenmedi.

Ödediğim 470 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.