Okmeydanı Şubesinde Su Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Saka Su Okmeydanı şubesinden 19 litre damacana su siparişi veriyorum, saatlerce beklememize rağmen su bir türlü teslim edilmiyor. 04.05.2026 günü de yaklaşık saat 17.00 civarında telefonla sipariş verdim, aradan 3 saat geçti, su gelmeyince tekrar aradım ve 1 saat içinde geleceği söylendi. Buna rağmen o gün hiç su gelmedi ve gece geç saatlere kadar, verilen söze güvenerek bekledik.

Ertesi gün aynı durum tekrar yaşandı. Son olarak telefonda artık suyu getirmeyeceklerini, siparişimi iptal ettiklerini ima eden bir tavırla konuşuldu. Ben de bu yaklaşım karşısında “getirmezsen getirme” demek zorunda kaldım. Ne müşteri memnuniyeti ne de verilen sözlerin arkasında durma konusunda hiçbir ciddiyet göremedim.

Günlerdir aynı şubeyle benzer sorunlar yaşıyorum ve su gibi temel bir ihtiyacı temin ederken bu kadar mağdur edilmekten rahatsızım. Okmeydanı şubesinin bu tutumunun incelenmesini, geciken ve getirilmeyen siparişlerle ilgili gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını ve müşteriyle daha saygılı, güvenilir bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.