Maltepe Küçükyalı Çınar Mahallesi'nde Saka Su Teslimat Gecikmeleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Saka Su uygulaması üzerinden Maltepe Küçükyalı Çınar Mahallesi’ne verdiğim her damacana su siparişinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Örneğin 19.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında verdiğim sipariş ancak saat 17.00–18.00 gibi teslim edildi. Bu sadece bugüne özel bir durum değil, neredeyse her siparişim en az 5–6 saat sonra geliyor. Hava koşullarının kötü olduğu bir gün de değil, havanın gayet iyi olduğu günlerde de aynı sorunla karşılaşıyorum, bu yüzden yoğunluk veya hava şartları gibi bahaneleri artık kabul etmiyorum.

Müşteri olarak siparişi verdikten sonra saatlerce beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca suyu getiren kişinin, binada asansör olmadığı için bilerek teslimatı en sona bıraktığını düşünüyorum. İlk iki siparişte her geldiğinde gecikme konusundaki sitemime verdiği tepkilerden de bu izlenimi net olarak edindim ve bu durum beni daha da rahatsız ediyor.

Siparişlerimin ödemesini Saka’nın kendi uygulaması üzerinden online olarak yapıyorum. Buna rağmen teslimat konusunda hiçbir özen gösterilmemesi, müşteri hizmetlerinin de zaten açılmaması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Bu yaşadığım son gecikmeden sonra bir daha Saka Su’dan sipariş vermeme kararı aldım.

Saka Su’dan, özellikle Maltepe Küçükyalı Çınar Mahallesi bölgesindeki teslimatların makul sürelerde ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yapılmasını, asansör olmayan binaların da bilerek en sona bırakılmamasını ve müşteri hizmetlerinin gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini bekliyorum.