Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Depozito İadesinde Haksızlık Ve İlgisizlik

10 Aralık 13:36
26

Saka Su depozitosunun eksik ödenmesi

Birkaç ay önce 1 adet 19 litre damacana için ödediğim depozito ücretinin iadesi için Saka Su müşteri hizmetlerini aradım. Bana, talebinizi aldık demek yerine bayi numarası verip kendileriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bayiyi aradığımda, bayi benimle depozito ücreti için pazarlık yapmaya başladı ve yarı fiyatının altında bir ücret önerip 50 liraya boş damacanayı alabileceğini söyledi. Depozito bedelinin tamamının iade edilmesini talep ettiğimde ise bana, "Depozitoyu tam verirsem yakıt paramı ve çalışan ücretimi nasıl öderim? Tabii ki bundan benim bir kazancım olmalı." şeklinde bir cevap verdi. Saka Su müşteri hizmetleri ise tekrar aradığımda, depozito ücretimin ne kadar olduğunu sormama rağmen iki kez ısrarla cevap vermedi ve "Yetkili birimimiz sizinle iletişime geçecek." denildi. Bu olay 2 Aralık 2025, 15.10'da yaşandı ve 8 gün geçmesine rağmen bir kez bile aranmadım. 60-70 TL için Saka Su firması böyle bir duruma nasıl sebep olur anlamak mümkün değil. Bu tür firmalar sadece ciddi şikayet gelince dönüş yapıyor, diğer olaylarda ise kimse uğraşmaz diye insanların küçük meblağlarına el koyuyorlar. Böyle firmaları kullanmamamız gerektiğini düşünüyorum. Amaç, insanların vakti olmadığı veya düşük fiyatlı anlaşmazlıklarla uğraşmadıkları için bu paraları kırparak vermek. Kimse güvence bedelini, yani depozito ücretini kâr amacıyla göremez; böyle bir hakları yok. Ayrıca müşteri hizmetleri, bir problemin çözümü için asla bayiyle görüşün diyemez. Bu iki olay bile firmanın kalitesizliğini anlamamıza yetiyor; geri dönüş bile yapmamaları, müşterilerine verdikleri değeri gösteriyor.

11 Aralık 10:53 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Saka Su Depozito İadesinde Yaşanan İlgisizlik Ve Bayi Sorunu

09 Eylül 15:35
1.698

Saka Su Bayisi Damacana İadesinde Uygulama Ve Gerçek Arasındaki Tutarsızlık

İrem
11 Eylül 18:35
1.678
saka-su-bayisi-damacana-iadesinde-uygulama-ve-gercek-arasindaki-tutarsizlik-2.jpg
saka-su-bayisi-damacana-iadesinde-uygulama-ve-gercek-arasindaki-tutarsizlik-1.jpg

08 Ağustos 2023 15:35
1.054
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hüseyin
05 Aralık 2023 15:16
4.415
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Mesut
11 Eylül 2024 22:56
3.013
Saka Su'da Depozito Ücreti İle İlgili Sorun Yaşadım!
Saka Su'da Depozito Ücreti İle İlgili Sorun Yaşadım!
Benzer Şikayet Yaz