Bozuk Su Şişeleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

İstanbul Sultanbeyli bölgesinden Getir uygulaması üzerinden iki adet 19 litrelik Saka Su siparişi verdim. Şişeleri açıp suyu içtiğimde, her zamankinden tamamen farklı ve bozuk bir tat olduğunu fark ettim. Sık sık aynı markayı kullanan biri olarak tadındaki bu farklılığın normal olmadığını çok net anladım.

Durumu fark eder etmez dün Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerimizde sürekli olarak bana dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bozuk gelen bu sularla ilgili olarak, ürünlerin incelenmesini, gerekiyorsa toplatılmasını, ücret iadesi veya uygun şekilde telafi sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.