Siparişim Eksik ve Yanlış Ürünlerle Geldi, İade Talebime Dönüş Yok

20.09.2029 tarihinde Poloyaka adlı siteden, Facebook üzerinden Kozmetik Ateş Koz. Tekstil Gıda Pro. Hediyelik sayfası aracılığıyla 4 adet kazak siparişi verdim. Siparişimin takip numarası 22153377744167’dir. Sipariş tutarı toplamda 10.000 TL’dir. Ürünler, 78. Sokak No: **, Atılım Apartmanı, a Blok, Kat: *, No: *, Müftü solakzade Mahallesi adresime Sürat Kargo ile koli halinde teslim edildi.

Ancak bana 4 kazak yerine, 3 adet eski, kullanılmış, markasız ve bedensiz tekstil ürünü gönderildi. Ürünlerle birlikte herhangi bir fatura ya da belge de bulunmuyordu. Paket dışarıdan bakıldığında sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.