to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu Kozmetik Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Mağduriyeti
17 Eylül 2025'de Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla yolcu kozmetik ateş kozmetik tekstil gıda ve hediyelik ürünler firmasından 3 adet XL beden, bej, kahverengi ve lacivert, beli lastikli pantolon siparişi verdim. Toplamda 999 TL tutarında ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım. Kargom 20 Eylül’de Sürat Kargo (takip no: 12019185160802) ile Mersin/Erdemli tömük beldesindeki adresime ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda sadece lacivert renkli pantolonun gönderildiğini gördüm.
Firma ile iletişime geçmek için arama yaptım fakat ulaşamadım. Sitede yalnızca şikayet yorumları bulunmakta, başka bir iletişim kanalına ulaşamadım. Kargo teslimatında fatura veya başka bir belge verilmedi, elimde sadece kredi kartı slipim mevcut. Ürünleri teslim almadan önce paketi açmama izin verilmediği için eksik gönderimi teslim aldıktan sonra fark ettim.
Eksik olan bej ve kahverengi pantolonların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Facebook üzerinden sipariş oluşturdum sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan bir ürün geldi firmaya ulaşamadım gelen kargonun üzerinde ateş kozmatik gıda hediyelik eşya yazıyordu Bu firmaya CİMER üzerinden şikayetçi oldum Firma tarafıma dönüş yaptı IBAN istediler ücretini göndereceklerini ********************* Bakanlığın mailine dekotla şikayetimi geri çektiğimi ileten mail atmam için ricada bulundular İade ücretimi aldım yukarıda belirttiğim maile bildirdim