Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Sahn Concept Değişim Talebimizi Reddediyor

Sahn Concept Değişim Talebimizi Reddediyor
Sahn Concept Değişim Talebimizi Reddediyor
Sahn Concept Değişim Talebimizi Reddediyor
profile
29 Ocak 15:01
215

Kocaeli Kartepe Asrın Konakları’ndan aldığımız evin mutfağındaki dolapları yapan Sahn Concept firmasının teslim ettiği dolap kapakları çizikli ve kusurlu olmasına rağmen, firma bu durumu kabul etmeyip değişim talebimizi reddediyor. Evimizi 7 Ocak tarihinde teslim aldık ve yaklaşık bir hafta sonra mutfak dolaplarının üzerindeki jelatinleri kaldırdığımızda kapaklarda gözle görülür çizikler olduğunu fark ettik. Bazı kapaklarda bir yere takılmış gibi derin çizikler, bazılarında ise yüzeysel ama net şekilde görülebilen çizikler bulunuyor ve ürünler ilk açılışta bu şekilde bariz kusurlu çıktı.

Durumu 20 Ocak tarihinde firma ile paylaştık ve değişim talebinde bulunduk. Derin çizik olan kapakları değiştirmeyi kabul ettiler ancak yüzeysel denilen çiziklerin olduğu kapaklarda çizik olmadığını iddia ederek değişimi reddettiler. Değişim için gönderdikleri kapakta da yine derin çizik vardı ve bu nedenle onu da kabul etmeyerek geri göndermek zorunda kaldık. Şu anda mutfakta toplam 4 kapakta sorun devam ediyor. Üretici firma, bu serinin üretimi durduğu için yeni ürün temin edemediklerini söylüyor ancak bize kusursuz bir çözüm sunmuyor.

Müteahhit tarafına da durumu iletmeme rağmen geri dönüş alamadım, Sahn Concept ile ise yalnızca telefon üzerinden görüşmeler yaptık. Tüm bu süreçte, sıfır teslim alınan bir evde mutfak dolaplarının çizikli ve kusurlu olmasını ve buna rağmen kusurun kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kusurlu ürünlerin yerine, çiziksiz ve kusursuz dolap kapaklarının temin edilerek teslim edilmesini, yani mutfağın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Berat
Berat
16 Şubat 22:45

Şikayetim kısmi olarak giderildi. 2 kapak değişti 4 kapak için hala çözümsüzüz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sahn
Sahn

Mutfak kapaklarında oluşan çizikler tarafımızca değerlendirilmiş ve gerekli düzeltmeler yapılarak sorun giderilmiştir. Sürecin tamamlanmış olduğunu ve müşterimize gerekli desteğin sağlandığını belirtmek isteriz.

Berat
Berat
Şikayet Sahibi

İşçilik ve malzeme kalitesi dipte. Sorunumuzu komple çözdüklerini iddia ediyorlar.

Sahn Concept Değişim Talebimizi Reddediyor
Sahn Concept Değişim Talebimizi Reddediyor
Berat
Berat
Şikayet Sahibi

Sadece 2 kapak değişimi yapıldı. Kalan 4 kapak hala çizikler içinde firma olarak kusurlu malınızın sorumluluğunu almıyorsunuz. Site içindeki çoğu kullanıcının dolap kapakları çizikler içinde. Sorunu tamamen çözdüğünü iddia edip yalan söylüyorsunuz. Ustanızın yüzüme karşı çizik var deyip telefonda gizli gizli ofisinize çizik yok demesi gibi. Kapakların değişimini talep ediyorum.

Sahn Concept Değişim Talebimizi Reddediyor
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hava sonuçtan hiç memnun değil

Cassa Mutfak Yarım Yamalak Teslimat Yaptı!

profile
10 Aralık 2025 12:04
116

Kapı Montajındaki Sorunlar Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

profile
12 Aralık 2025 19:32
139
kapi-montajindaki-sorunlar-ve-ilgisizlik-magduriyet-yaratti-1.jpg

Kullanılmış Evye Teslimatı Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

profile
08 Ağustos 2025 21:42
584
Kullanılmış Evye Teslimatı Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz