to read complaints and reviews, or file yours.Şahmar Süper Market Kasiyerin Hatalı İşlem Ve Saygısız Tavrı Mağaza Güvenimi Zedeliyor
16 Ağustos 2025'de Kayseri Aşağı TOKİ Şahmar Market’te alışveriş yaptım ve toplamda 673,71 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak kasiyer, şeftali ürününü iki kez okutarak 77,57 TL fazla ücret aldı. Durumu kasiyere ilettiğimde, ısrarla yanlışlık olmadığını söyledi.
Tekrar kontrol edilmesini talep etmem üzerine ürünler yeniden okutuldu ve fazla ücret alındığı ortaya çıktı. Ancak kasiyer ne bir özür diledi ne de saygılı davrandı; üstelik tersleyerek iade işlemini gerçekleştirdi. İade tutarı ise nakit olarak tarafıma verildi.
Daha önce de aynı mağazada benzer durumlarla karşılaştım fakat bu kez tekrar kontrol edilmesini talep ettim. Personelin müşterilere karşı daha saygılı ve güler yüzlü davranmasını, hatalı olduklarında özür dilemelerini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
