Eski Telefon Numarası Unutulduğu İçin Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Yaklaşık bir aydır Biz Şahinbeyiz mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce açılmış hesabımın bilgilerini ve o hesaba kayıtlı olan eski telefon numaramı hatırlayamadığım için uygulamadan sağlanan yardımlardan yararlanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Öğrenciyim ve yapılan yardımlara gerçekten ihtiyacım var.

Mevcut hesabımda T. C. Kimlik numaram ve ad–soyad bilgilerim kayıtlı, ancak eski telefon numaramı bulamıyorum. Bu nedenle yeni telefon numaram ile sisteme kayıt olamıyor, hesabıma erişemiyorum. Dakikam kısıtlı olduğu için çağrı merkezini de arayamadım.

Hesabımın, T. C. Kimlik numaram ve kimlik bilgilerim üzerinden kontrol edilerek sıfırlanmasını ve yeni telefon numarama tanımlanmasını veya yeni bir hesap açabilmeme imkan sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yardımlardan tekrar faydalanabilmem için gereğinin yapılmasını rica ederim.