Şahin Central Grup Para İadesi Gecikti Üstüne Küfür Ve Avukat Tehdidiyle Karşılaştım

Murat · 2025-08-15T11:46:26+03:00

Ş**** Central Grup sahibinden.com sitesinden 100m. Emek kablo için yazıştık. 13 yıllık bir kurumsal hesabı olduğu için güvenerek parayı 13.08.2025 tarihinde gönderdim. Bunun üzerine ürünümün kargoya (Aras) verildiğini ilettiler. Takip numarasını istememe rağmen paylaşılmadı. Cuma günü adresin bağlı bulunduğu şubeyi aradığımdaysa ürünün henüz kargolanmadığını öğrendim. Firma sorumlusu Ş**** Ş**** 'i aradığımdaysa her görüşmemde takip numarası iletiyorum. Bir sonraki aramam da transfer merkezinde bir sonraki aramam da 14 gün içinde kargoya verme hakkının olduğunu söylediğinde para iadesini talep ettim. 1 saat içerisinde bir çok kez görüşmeme rağmen para bir türlü hesabıma geçmedi. En son görüşmem de ise küfür ederek telefonu kapattı. Görüşmeyi WhatsApp'tan sürdürdük ve para iadesini geçtiler. Şikayet etmem durumunda ise avukata verme tehdidinde bile bulundular. Benim yaşadıklarımı bir başkasının yaşamaması için uyarı niteliğindeki bu şikayeti diğer değerli alıcılar için paylaşmak istedim.

Yorumlar

Şener

Anlamadığın konu fiziksel olarak bir mağazaya gidip verdiğin sipariş dışında hangi şekilde olursa olsun telefonla verilen sipariş uzaktan satış sözleşmesine tabidir. Satıcı ürünü 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya vermekle mükelleftir. Bu süreler aşmadığı müddetçe tüketicinin satıcıya karşı hiçbir hukuki yolu yoktur. 13 ağustosta sipariş vermişsin ve yasal olarak 15 Ağustos mesai bitene kadar ürünü kargoya verme hakkımız varken 15 ağustosta satış iptali yapıp paranı iade etmişiz... Bugün itibari ile hakkınızda hukuki süreç başlatılmıştır.

Şener

Mesafeli satış sözleşmelerinde satıcının ürünün siparişi okeylendikten sonraki sevketme sorumluluğu ve süresi açıkça belirtilmiştir... Bu süreler içerisinde satıcı ürünü sevketmekle sorumludur. Şikayeti oluşturan şahıs ürünü sipariş verdiği günün ertesi günü sürekli aradığı için kendisi değil ben para iadesi yapma teklifinde bulundum. Çünkü bir top kablo almamışta sanki şirketi satın almış gibi bir tarzı vardı. Akabinde parasını hemen iade ettirdim. Normalde 14 gün içinde iade etme hakkım varken 1 saat içerisinde parasını iade ettirdim. 1 saat içinde iade edilen satış iptali ücretine bile geç iade yapıyorlar demesi ticareti ne kadar bildiğini gösteriyor bence... Firmamız doğruluk ve etik kuralları kendisine ilke edinmiş olup kurulduğu günden bugüne müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Firmamızı ticaret kurallarına aykırı hareket ediyormuş gibi lanse edenler hakkında avukatımıza yetki verilmiş olup hukuki süreç başlatılmıştır.

Murat

Şikayet Sahibi

Satış "Esnaf usulu" parayı gönder ürünü akşam kargoya veriyorum şeklinde olmuştur. Mesafeli satış sözleşmesine dair herhangi bir yetkili kurumdan ürün satın almadım. Fatura vs düzenlenmemiş olup stok durumu da var denildiği için güvenerek alışveriş yapılmıştır. Kargo sorgulaması yarın değil para gönderiminden 3 gün sonra yapılmıştır. Belgeli ispatlıdır. Kurumsal bir şirkette 18 senedir yöneticilik yapıyorum. Asla bahsedildiği üzere şirketi satın alma edasıyla değil parasını kime kaptırdığını bilmeyen mağdur bir alıcı rolünde süreç devam etmiştir. Tüm hukuk yolları iki taraflı da açık olup tehdit, küfür ve hakaret içerikli dayatmalarla biz değerli alıcıları yıldıramazsınız.

Sen ne düşünüyorsun?