İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

01/10/2025 tarihinde Yepy üzerinden 64 GB mor renkli iPhone 11 (Sipariş No: 15971099) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 13.199 TL olarak gerç...

Yepy üzerinden işlem yaparak iPhone 12 mini cihazımı 31 Ekim’de kargoya gönderdim. Telefonum haberim olmadan incelemeye alınmadı, daha sonra da geri gönderileceği söylendi ancak cihazım bana ulaşmadı. Yaklaşık bir aydır mağdur bir şekilde telefonumu bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. İlk aramalarımda net bir sonuç alamadım. Son yaptığım görüşmede ise telefonumun en geç 24 Kasım saat 10.00’a kadar kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı fakat bu tarih de geçtiği halde cihazım hâlâ kargoya verilmedi. İşlemimle ilgili 14111984 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de telefonumun uzun süredir tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Cihazımın acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

01/10/2025 tarihinde Yepy üzerinden 64 GB mor renkli iPhone 11 (Sipariş No: 15971099) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 13.199 TL olarak gerç...

2 Kasım’da Sahibinden.com üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 12 model bir telefonu 19.698 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 16070223. Siparişi verdikten sonra 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve 5 Kasım’da siparişim iptal edildi. Aynı ürün, iptalden hemen sonra...
11.07.2024 tarihinde Sahibinden.com mobil uygulaması üzerinden Yepy adlı satıcıdan, 1 yıl garantili iPhone 12 mini satın aldım. Sipariş numaram: 15733678. Ödememi kredi kartı ile 19.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldığımda pil sağlığı %100’DÜ ve cihazda herhangi bir eksiklik veya hasar ...

Sahibinden yepy üzerinden iPhone 12 marka telefon aldım. Ancak günlerdir kargoya verilmesini bekliyorum. Sahibinden çok yaygın ve gelişmiş bir platform olduğuna kandım, ancak şu an mağdur durumundayım. Telefonu alabilmek için stok bekledim stok geldi, telefonu aldım ancak ellerindeki ürünü kargolamı...
Yorumlar