to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com’da Satıcı Sorumluluğu Ve Pil Sağlığı Sorunu
11.07.2024 tarihinde Sahibinden.com mobil uygulaması üzerinden Yepy adlı satıcıdan, 1 yıl garantili iPhone 12 mini satın aldım. Sipariş numaram: 15733678. Ödememi kredi kartı ile 19.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldığımda pil sağlığı %100’DÜ ve cihazda herhangi bir eksiklik veya hasar yoktu.
Ancak yalnızca üç hafta geçmesine rağmen pil sağlığı %97’ye DÜştü. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece aracılık yaptıklarını, ürünle ilgili başka bir firma olduğunu ve bu firmayla benim iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak bu firmanın iletişim bilgileri sizde yokmuş ve “internetten bulmam gerektiğini” belirttiniz. Satıcıyla iletişime geçmeyi denedim fakat ilgilenmediler.
Satışı sizin platformunuz üzerinden yaptım ve ödememi size yaptım. Bu nedenle muhatabımın doğrudan Sahibinden.com olması gerektiğini DÜşünüyorum. Ürünün arkasında durmayan ve muhatap kabul edilmeyen bir satıcıyı sisteminizde barındırmanız, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu konunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Muhatap biz değiliz diyorlar. Kim muhatap bizim mahalle bakkalımı. Ayıp yani. Koskoca firma müşteriyi mağdur etti.
