Şifremi Unuttuğumda Hesabım Kapatıldı Ve Tekrar Aktifleştirilemedi

Sahibinden.com’da bireysel hesabım bulunmaktaydı. Az önce şifremi unuttuğum için birkaç kez yanlış giriş yaptım ve ardından hesabımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, hesabımı bir daha kullanamayacağım ve yeniden aktif edilemeyeceği söylendi.

Ben hesabın gerçek sahibi olduğumu, gerekli güvenlik teyitlerini vererek hesabımın tekrar açılmasını istediğimi belirttim fakat buna rağmen yardımcı olmadılar. Bankalar bile yanlış şifre girildiğinde güvenlik teyidi sonrası hesabı yeniden aktif hale getirirken, sahibinden.com’un bu kadar katı ve çözüm sunmayan bir yaklaşım sergilemesi bana göre tamamen mantıksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.

Hesabımda yayında olan ilanlarım, favoriye eklediğim ilanlar ve benim için önemli bilgiler bulunuyor. Hesabım kapalı kaldığı sürece bu ilanlara ve bilgilere ulaşamayacağım için ciddi anlamda mağdur olacağım.

Hesabımın, gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak yeniden aktif hale getirilmesini ve ilanlarıma, favorilerime tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: f************@gmail.com.