Sahibinden Satış Sonrası Kargo Kayboldu Ürün Ve Ücretim Ortada Yok

Emirhan · 2025-09-29T03:33:40+03:00

15 Ağustos 2025 tarihinde Sahibinden üzerinden satışa koyduğum mouse ürününü, PTT Kargo ile gönderdim. 20 Ağustos civarında alıcıya ulaşan ürün, teslim alınmadığı için tekrar bana geri gönderildi. Ancak 30 Ağustos’a kadar kargonun bana ulaşmasını bekledim, evde olmadığım için ürünü teslim alamadım ve kargo tekrar dağıtıma çıktı. Yaklaşık 1 aydır ürünüm bana ulaşmadı ve halen kargo dağıtımda görünüyor. Bu süreçte forumlarda 14 gün beklemem gerektiği söylendi, ancak 25 gün beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Sonrasında Sahibinden müşteri hizmetlerini aradım, bana 5 gün daha beklememi ve geri dönüş yapılacağını ilettiler fakat hala bir çözüm sunulmadı. Sahibinden uygulamasında görünen resmi de ekledim. Satış işlemini Sahibinden güvenli e-ticaret sistemi üzerinden gerçekleştirdim ve ürün bedeli olarak 2.500 TL ödeme alacaktım. Şu anda hem ürünümden hem de ücretimden mahrum kaldım. Ürünün tarafıma bir an önce ulaştırılmasını, eğer bu mümkün olmazsa satış bedelimin kesinlikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Emirhan

Sorun şu tamamlandı gibi fakat ürünüm alıcıda olmasına rağmen hala kargoda gözüküyordu. Alıcı sağ olsun parayı geri atacağını söyledi. Şu an atmadı duruma göre gelişme ekleyebilirim ayrıca müşteri hizmetleri yaklaşık 4 defa beni geri aradı ve hepsinde hesap sahibinin numarasını istediler. Hesap sahibinin numarasını vermeme rağmen. Tamam sıkıntı değil olabilir müşteri hizmetleri sonuçta yardımcı oldular ve hızlı iletişim sağladılar. Fakat kargonun hala dağıtımda gözükmesi aşırı fazla derecede sinir bozucu çünkü ürün alıcıya ulaşmış oluyor satıcıya para bile gitmemiş oluyor. Bu durumlardan dolayı Satıcı bu uygulamada çok riskli şartlar altında satış yapıyor. Onun haricinde alıcı olarak 10 numara uygulama.