to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Farklı Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi
29.07.2025 tarihinde Sahibinden üzerinden param güvende sistemiyle bir ürün sattım. Ürünüm alıcıya ulaştıktan sonra iade talebi oluşturuldu ve 6.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Aydın Zeybek şubesinden iade ürünü teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, kesinlikle benim gönderdiğim ürün değildi; tamamen farklı bir ürün gönderilmişti.
Bu kadar açık bir mağduriyet karşısında Sahibinden müşteri hizmetlerine hemen ulaştım, ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Param güvende sistemiyle işlem yapmama rağmen, hem ürünümden oldum hem de mağdur edildim. Bu kadar büyük bir platformun bu tür mağduriyetlere kayıtsız kalmasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram: 15787547. Ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketim Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Bende yakın zamanda ryzen5 5600X AMD işlemci yolladım ürünü teslim aldığı gibi iade edip tarafıma farklı 200₺ lik bir pentium işlemci yolladı irtibat numarası da mevcut elimde karakola gidip şikayetçi olmak istedim fakat elinizde ürünü yolladığınızda kanıt videosu yoksa hiçbir sonuç çıkmaz söyleyince şikayet etmeden geri çıktım arkadaşlar