Satıcıyı Mağdur Eden Param Güvende Sistemi Ödeme Gecikmesi

Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle Garmin marka bir balık bulucu cihazımı 16.000 TL’ye sattım. İşlem sırasında 960 TL komisyon kesildi ve kalan 15.040 TL’nin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ürünü 19 Nisan’da göndermeme ve alıcının üründen memnun olmasına rağmen, bugün itibarıyla para hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödememin en geç yedi iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünü göndermiş olmama rağmen ne paramı alabiliyorum ne de ürün geri gönderiliyor; “para havuzda” denilerek süreç uzatılıyor.

“Param Güvende” sisteminin satıcı açısından hiçbir güvence sunmadığını, tüm riskin satıcıya yüklendiğini yaşayarak görmüş oldum. Ücretim olan 15.040 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.