Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcıdan Yanıtsız Kargo Sonrası Telefon Onarımına Cevap Bulamama

Satıcıdan Yanıtsız Kargo Sonrası Telefon Onarımına Cevap Bulamama
profile
11 Mayıs 11:54
19

30.06.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Yepy aracılığıyla Senatech Bilişim Teknolojileri isimli satıcıdan yenilenmiş Samsung A73 model bir telefon satın aldım. 24.04.2026 tarihinde telefonda ekran kalkması ve kamera tozlanması sorunları ortaya çıktığı için firma ile görüşerek benden istedikleri şekilde ürünü kargoladım ve süreci başlattım.

Firmadan aldığım gönderi kodu ile telefonu Yurtiçi Kargo üzerinden 371060475023 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Ürün kargoya verildiği günden bu yana Senatech Bilişim Teknolojileri şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap vermiyorlar, herhangi bir bilgilendirme yapmıyorlar ve cihazımın durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Yaşadığım iletişimsizlik üzerine bu kez Sahibinden.com müşteri hizmetlerini arayarak çağrı oluşturdum, firmaya ilettiklerini ve bana dönüş sağlanacağını söylediler ancak ne ürünü gönderdiğim firmadan ne de aracılık yapan platformdan şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem cihazımı göndermiş olmama rağmen ortada kalmam hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Gönderdiğim Samsung A73 cihazımın bir an önce onarılıp tarafıma geri gönderilmesini veya mümkünse bir üst model ile takas edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Mayıs 2025 16:43
8.884
Siparişimde Belirsizlik Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Siparişimde Belirsizlik Ve İletişim Sorunu Yaşadım
1
Baha sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılmadığı Nedeniyle İşlem İptali Ve Ödeme Talebi

profile
01 Ocak 18:01
2.359
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Değeri Düşürüldü Geri Gönderim Gecikti

profile
11 Şubat 2025 18:57
26.792
Cihaz Değeri Düşürüldü Geri Gönderim Gecikti
Cihaz Değeri Düşürüldü Geri Gönderim Gecikti
Cihaz Değeri Düşürüldü Geri Gönderim Gecikti
Cihaz Değeri Düşürüldü Geri Gönderim Gecikti
+1
2
Sidika sonuçtan memnun değil

Telefonumun İadesi Gecikti, Endişeliyim Ve Ulaşamıyorum

profile
23 Temmuz 2025 18:12
4.547
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri