Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sadullah sonuçtan memnun
Çözüldü

Yenilenmiş Telefonun Arızalanması Ve İade Sürecinde Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Sadullah
09 Ekim 2025 14:13
10.471
Sadullah'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Sahibinden.com üzerinden "yepy" adı altında yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde elime ulaştı ancak birkaç saat içinde bozuldu ve ekran dokunmatiği çalışmadı. Bunun üzerine 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve ürünü 02.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo 909378407362 gönderi koduyla gönderdim. Satıcı Mobilfon Teknoloji a. Ş. Ürünü 03.10.2025 tarihinde teslim aldı.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen hem Sahibinden.com panelinde hâlâ “ürünün kargolanması bekleniyor” ifadesi yer almakta, hem de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 15965580. Ödemeyi Sahibinden.com üzerinden kredi kartı ile 13.190 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu süreçte Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı, bilgilendirileceğim söylendi fakat 4 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Sözleşmemde yer alan 14 gün içinde cayma hakkımın uygulanmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 2025 16:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Sadullah
Sadullah
19 Ekim 2025 19:07

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Eyvallah reis

Mustafa
Mustafa

Geri dönüş oldu mu reis

Sadullah
Sadullah
Şikayet Sahibi

Geri dönüş oldu iadeyi bugün gerçekleştirdiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Gerekçe Gösterilmeden İptal Edildi Mağdur Oldum

profile
03 Eylül 2025 21:07
10.294
siparisim-gerekce-gosterilmeden-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yepy Cihaz İncelemesi Gecikti Fiyat Düşürüldü İade Süreci Belirsiz

profile
Özgür
28 Temmuz 2025 10:39
7.530
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Ürün Daha Pahalıya Tekrar Satıldı Mağduriyet Yaşadım

profile
Muhammed
06 Eylül 2025 03:36
11.624
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri