to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılmadığı Nedeniyle İşlem İptali Ve Ödeme Talebi
Sahibinden.com üzerinden Yepy hizmeti ile telefonumu sattım. 25.12.2025 tarihinde verilen teklifi kabul ettim ve cihazı belirtilen şekilde kargoladım. 27.12.2025 tarihinde cihazımın incelendiği ve IBAN bilgilerimi eklemem gerektiği bildirildi, ben de IBAN’ımı sisteme girerek ödemeyi beklemeye başladım.
Ancak 01.01.2026 tarihinde ödememin yapılmadığını, ürünün “ödeme yapılamadığı” gerekçesiyle iadeye düştüğünü gördüm. Herhangi bir kusurum, eksik evrakım ya da süreci aksatan bir durumum olmadığı halde, ödeme yapılmadan işlemin iptal edilmesini kabul etmiyorum ve ürünümü geri almak yerine paramın ödenmesini talep ediyorum.
Çağrı merkezini aradığımda, sistemde herhangi bir iade sebebi görünmediği söylendi, dolayısıyla sorunum çözülmedi. 14566089 işlem numarası ile kayıtlı bu satış işlemim için, inceleme yapılarak tarafıma hak ettiğim ödemenin en kısa sürede eksiksiz yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
25 Aralık’ta Sahibinden.com üzerinden Yepy hizmeti ile iPhone 15 128 GB telefonumu 37.480 TL bedelle sattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve ödemenin yapılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen hesaplarıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sürekli aynı bilginin verilmesine rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sahibinden Yepy hizmeti üzerinden gerçekleştirdiğim bu satışa ait 37.480 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bireysel kullanıcılarımız için, kurumsal kullanıcılarımız için 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Bir şey söyleyeyim çağrı merkezindeki görevler bu konularla ilgili hiç bilgi değiller sadece ben uygulamadan ne görüyorsam onu görüp bana söylüyorlar
Cihaz ücreti yatırılacak denildi 3 iş günü içinde ama tahminimce 3. İş gününün son saatlerini bekliyorlar. Bu bile iyi niyetli olmadıklarını gösteriyor bence.
Hala paramı yatırmadılar böyle bir ticaret yok gerçekten.
Dün 3 iş günü doldu ve aşama paranız ödenecekken şimdi cihazınız inceleneceğe döndü. Çağrı merkezide bunun neden olduğunu bilmiyor. İnsanları çok mağdur ediyor. Cihazım 2 haftadır sizde ama param yatırılmıyor.
