Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baha sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılmadığı Nedeniyle İşlem İptali Ve Ödeme Talebi

profile
01 Ocak 18:01
2.319

Sahibinden.com üzerinden Yepy hizmeti ile telefonumu sattım. 25.12.2025 tarihinde verilen teklifi kabul ettim ve cihazı belirtilen şekilde kargoladım. 27.12.2025 tarihinde cihazımın incelendiği ve IBAN bilgilerimi eklemem gerektiği bildirildi, ben de IBAN’ımı sisteme girerek ödemeyi beklemeye başladım.

Ancak 01.01.2026 tarihinde ödememin yapılmadığını, ürünün “ödeme yapılamadığı” gerekçesiyle iadeye düştüğünü gördüm. Herhangi bir kusurum, eksik evrakım ya da süreci aksatan bir durumum olmadığı halde, ödeme yapılmadan işlemin iptal edilmesini kabul etmiyorum ve ürünümü geri almak yerine paramın ödenmesini talep ediyorum.

Çağrı merkezini aradığımda, sistemde herhangi bir iade sebebi görünmediği söylendi, dolayısıyla sorunum çözülmedi. 14566089 işlem numarası ile kayıtlı bu satış işlemim için, inceleme yapılarak tarafıma hak ettiğim ödemenin en kısa sürede eksiksiz yatırılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ocak 16:04

25 Aralık’ta Sahibinden.com üzerinden Yepy hizmeti ile iPhone 15 128 GB telefonumu 37.480 TL bedelle sattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve ödemenin yapılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen hesaplarıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sürekli aynı bilginin verilmesine rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sahibinden Yepy hizmeti üzerinden gerçekleştirdiğim bu satışa ait 37.480 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

01 Ocak 21:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
Baha
Baha
02 Ocak 10:15

Bir şey söyleyeyim çağrı merkezindeki görevler bu konularla ilgili hiç bilgi değiller sadece ben uygulamadan ne görüyorsam onu görüp bana söylüyorlar

Baha
Baha
05 Ocak 14:50

Cihaz ücreti yatırılacak denildi 3 iş günü içinde ama tahminimce 3. İş gününün son saatlerini bekliyorlar. Bu bile iyi niyetli olmadıklarını gösteriyor bence.

Baha
Baha
07 Ocak 12:28

Hala paramı yatırmadılar böyle bir ticaret yok gerçekten.

Baha
Baha
08 Ocak 11:08

Dün 3 iş günü doldu ve aşama paranız ödenecekken şimdi cihazınız inceleneceğe döndü. Çağrı merkezide bunun neden olduğunu bilmiyor. İnsanları çok mağdur ediyor. Cihazım 2 haftadır sizde ama param yatırılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
28 Temmuz 2025 18:48
8.232
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Yepy'de Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
29 Mayıs 2025 13:48
5.828
Sahibinden Yepy'de Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet
Sahibinden Yepy'de Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet
1
Togay sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com Ve EasyCep İle Mağduriyet: Telefon Ve Ödeme Sorunu

profile
09 Nisan 2025 16:42
10.349
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri