Sahibinden’de Boş Kutu İadesi Ve Ücretin Ödenmemesi

Sahibinden uygulaması üzerinden Reeder s19 Pro Max s marka cep telefonumu satışa koydum ve ürün satıldı. Ürünü Sahibinden’in kendi kargo sistemiyle Ankara’dan PTT Kargo aracılığıyla Niğde’ye gönderdim. Daha sonra alıcı ürünü iade etmiş göründü, iade kargosu elime ulaştığında kutuyu açtığımda ise içinden telefon çıkmadığını gördüm. Yani tarafıma boş kutu gönderilmiş oldu.

Bu durumu 03.07.2026 tarihinde Sahibinden müşteri hizmetlerine bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dolap, gardırop gibi uygulamalarda iade süreçlerinde ürün sorunsuz geri geldiğinde ücret satıcıya aktarılırken, Sahibinden’de bu sistem bu şekilde devam ederse dolandırıcı kişilerin pek çok insanı mağdur edeceğini düşünüyorum. Ben de platforma güvenerek satış yaptım ancak yaşadığım bu olay güvenimi tamamen sarstı.

Sipariş numaram 16872963’tür. Boş kutu gönderilmesi nedeniyle hem ürünümden oldum hem de ücretimi alamadım. Sahibinden’in bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, alıcı hesabını kontrol etmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.