Sahibinden.com’da Yanıltıcı İlan Ve Sahte Bilgiler Nedeniyle 15.000 TL Ekspertiz Ücreti Mağduriyeti
Sahibinden.com üzerinden İzmir’de gördüğüm bir 2. el araç ilanı için “Kupon Otomobilcilik” isimli galeriden İ***** T* ile önce platform üzerinden mesajlaştım, ardından telefonla görüştük ve ertesi gün aracı görmek için yüz yüze buluştuk. İlanda ve satıcının beyanında aracın sadece iki parça değişeni olduğu, herhangi bir kaza geçirmediği ve yalnızca ufak bir hasarının bulunduğu söylendi.
Bu beyanlara güvenerek aracı ekspertiz için götürdüm ve ekspertiz için 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak ekspertiz sonucunda aracın şaselerinin, podyelerinin, direklerinin ve airbaglerinin işlem görmüş olduğu ortaya çıktı. Motorda yağ kaçağı olduğu tespit edildi ve eksperdeki görevliler aracın bu haliyle güvenli olmadığını açıkça belirtti. Ayrıca aracın aslında yurt dışından alındığı, sonradan Türkiye’ye getirilip plakasının değiştirildiği bilgisine ulaşıldı. Yani ilan içeriği ve satıcının sözlü beyanı ile aracın gerçek durumu arasında çok ciddi farklar olduğu, aracın ağır hasarlı ve geçmişi sorunlu bir araç olduğu anlaşıldı.
Bu süreçte ilan üzerinden verilen bilgilere ve İ***** T*’nin açıklamalarına güvenerek hareket ettiğim için mağdur oldum ve boş yere 15.000 TL ekspertiz ücreti ödemek zorunda kaldım. Sahibinden.com’un bu tür yanıltıcı ilanlar konusunda daha dikkatli olmasını, Kupon Otomobilcilik isimli galerinin ve ilgili satıcının uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca satıcının beni yanlış bilgilendirmesi nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 15.000 TL ekspertiz ücretinin satıcı tarafından tarafıma iade edilmesi konusunda da destek ve geri dönüş bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için, kurumsal kullanıcılarımız için 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi













