to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden.com üzerinden ilan verdiğim laptop bataryasının satışı ve sonrasında yaşanan iade sürecinde ciddi bir adres problemiyle karşılaştım. Alıcı, ürünü iade etmek istediğini belirterek iade sürecini başlattı. Ben de alıcı ürünü henüz kargoya vermeden önce, sistemde kayıtlı adresimin eski olduğunu fark edip hesabımdan adresimi güncelledim.
Ardından Sahibinden.com destek birimine, adresimin satış tarihinde eski olduğunu ancak ürünü henüz kargoya vermeden adresi güncellediğimi anlatarak satıştaki adresin düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen, satış sırasındaki adresin değiştirilemeyeceği yönünde tamamen standart bir metin cevabı aldım ve talebim karşılanmadı.
Sonuç olarak kargo firması eski adresime gitmiş ve ürün alıcıya geri dönecek, ardından iade için tekrar kargoya verilecek; ama sistemdeki satış adresi değişmediği için aynı sorun tekrarlanacak. Bu durumda ne benim ürünü geri almam ne de alıcının parasını sorunsuz şekilde geri alması mümkün olacak. Konuyu detaylıca anlattığım bir mail daha göndermeme rağmen yine aynı matbu cevapla adresin değişmeyeceği söylenip talebim hiçbir çözüm sunulmadan kapatıldı. Sipariş numaram 16396993’tür.
Sahibinden.com’un, iade süreci henüz tamamlanmamışken satışa bağlı adres bilgisini güncel adresime göre düzeltmesini ve iade kargosunun yeni adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Hem benim hem de alıcının mağduriyetinin giderilmesi için konunun standart cevaplar yerine gerçekten incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “S-Param Güvende” sistemiyle ikinci el bir fotoğraf makinesi sattım (Sipariş No: 15979061). Ürünü eksiksiz olarak, fotoğraf makinesi, şarj aleti, batarya ve çantasıyla birlikte kargoladım. Alıcı, 9 Ekim’de iade talebinde bulundu ve bugün ürün bana ulaşt...
Konu: Satışı Gerçekleşen Ürünün Haksız İade Talebi ve Yanlış Adrese Kargo Gönderimi Hakkında Şikayet Sipariş No: 15783596 Sayın Sahibinden.com Yetkilileri, Sahibinden.com üzerinden ilan verdiğim ve sorunsuz şekilde çalışan Nintendo Switch cihazını, ilan detaylarında açıkça belirttiğim özelliklerle...
Sahibinden.com üzerinden yaptığım satışta, iade edilen ürünüm ilk teslimat yaptığım güncel adresim yerine eski kayıtlı adresime gönderildi. İstanbul/Pendik’te yaşıyorum ve ürünü güncel adresime göndermek için hem kargo şirketiyle hem de Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ka...
Sahibinden.com üzerinden satış yaptığım ürün, kullanıcı tarafından iade edildi. Fakat kaç gün geçmesine rağmen ürünün iadesiyle alakalı kargo süreci yapılmadı. Konuyu sahibinden.com tarafına iletmiş olmamıza rağmen bir çözüm bulunamadı. Ürün kullanıcıda kalmaya devam ediyor. İadesi için süre var dey...
Sahibinden sitesi üzerinden yaptığım satışta alıcı ürünü iade etti. Kargo 5-6 yıl önceki adresime gitmiş. Daha önce alışveriş yaparken teslimat adresimi değiştirmiştim ama iade için adres değişmemiş. Aynı gün sahibinden desteğe yazdım ama cevap geç geldi ve kargom diğer yanlış şubeye gitti. Sahibind...
Yorumlar