to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır sahibinden.com üzerinden kurumsal mağaza olarak güvenli e-ticaret ile satış yapmaktayım. Fakat son 2 aydır ödemelerimde sürekli bir hata almaya başladım. İlan verilirken hem satılan toplam tutardan %10 komisyon hem de aylık kurumsal üyelik adı altında 1152 TL ödeme yapıyorum. Bu geçtiğimiz 2 ay içerisinde %10 alınması gereken komisyon oranında sebebi belirtilmeden fazla kesintiler ve eksik ücretler yatırılmaya başladı. Bununla alakalı olarak yaklaşık 1 ay önce talep oluşturdum müşteri hizmetlerinden arayan bir arkadaş daha konunun bile ne olduğunu bilmeden bilgilendirmeye çalıştı. Tüm bunların dışında 2 aydır Sahibinden.com Güvenli E-Ticaret Komisyon ücreti adı altında %10 komisyon alması gerekirken %12 leri bulan bir komisyon ücreti almaya başladı ve bununla alakalı bir bilgilendirme yapmıyor. İlk kez yapılan fazladan kesinti mi şikayetlerim üzerine geri yatırdılar. Ama sonrasındaki kesintilerim sürekli bir hal almaya başladı ve geri yatırılmadı. Şu an sahibinden.com üzerinde 700 TL civarında alacağım var bunun alakalı geri ödeme bekliyorum.
2 ay önce açtığım ve hala sonuçlandırılamayan talebime hala çözüm alamadım. sahibinden.com son güncellemesinde fazladan ve açıklamasız aldığı komisyon oranıyla 700 TL civarında fazladan komisyon aldı ve bununla alakalı bir açıklama yapamıyorlar. Fazladan alınan bu tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetlerinden arayıp bugün çözümlendirilecektir demelerinin üzerinden 6 gün geçti ve hala konuyla alakalı ne bir çözüm ne bir geri dönüş yapıldı. Bu şekilde devam edecekse bunun bilgilendirmesi ve yazılı sözleşmesi sunulması gerekiyor. Komisyon oranı kurumsal firmalarda %10 olarak göründüğü halde benden %12 civarında bir komisyon bedeli alınıyor. Ben neden kurumsal olabilmek için aylık 1152 TL para ödüyorum komisyonların dışında bunu da anlamış değilim. Konuyla alakalı acil dönüş yapılmasını rica ediyorum aksi takdirde her gün şikayette bulunacağım.
6 Gün önce oluşturduğum ve yaklaşık 2 aydır beklediğim şikayet talebimin hala sonuçlanmaması böylesine büyük ve kurumsal bir firmanın daha büyük yetersizliğidir. Şikayeti oluşturduğum gün göz boyamak adına iki kere arayıp sonrasında umursamayan bir firma kesinlikle çok kötü bir hizmet kalitesi
Sahibinden.com'da iki yıllık kurumsal üyeyim. 22 ay boyunca düzenli ödeme yaptım, ancak geçen ay sanal pos hatası nedeniyle ödemem alınmadı ve üyeliğim kapandı. Kartımda herhangi bir sorun yok, banka da ödeme talebi gelmediğini ısrarla belirtiyor. Ancak Sahibinden.com müşteri hizmetleri sürekli aynı...
Sahibinden'de aktif, 5 yıldızı olan bir kullanıcıyım. Bugün anlamsız ve sebepsiz bir durumla karşılaştım; ne olduğu da belli değil. Herhangi bir açıklama yapılmadan Sahibinden hesabım kapatılmış. Aradım, görüşme sağladım ve sebebini öğrenmek istedim. 'Güvenlik ihlali' deniyor. Bir yıldan fazla zaman...
Sahibinden 'Param Güvende' sistemine inanarak satın alma yaptım. IBAN ile para gönderip dekont yükledim, sipariş alındı dendi. Ama siparişlerimde gözükmedi. Bir de üstüne 'Param Güvence'den arayıp eksik bilgi girmişsiniz, doğru girip yeniden gönderin, eskisi hemen geri yatacak dendi. İkici ödemeden ...
Dün sabah saatlerinde Sahibinden.com hesabımdan iki adet, toplamda 150.000 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm komisyon ve ücretleri eksiksiz olarak ödedim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın bir daha...
Sahibinden.com kurumsal üyeliğim var. Mevcut ödeme tarihi geçmiş fark etmemişiz. Gelecek ayın ödemesi zamanı gelince mağazayı kapattılar. Buraya kadar bir sorun yok. Giriş yaptığımızda bizi 2 seçenekli bir ekran karşılıyor 1- Öde ve taahhüde devam et 2- Öde ve iptal et biz bu seçeneklerden 1. Yi seç...
Yorumlar