to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün sabah saatlerinde Sahibinden.com hesabımdan iki adet, toplamda 150.000 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm komisyon ve ücretleri eksiksiz olarak ödedim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın bir daha açılmayacağı söylendi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Daha önce de benzer bir durum yaşadım; güvenlik gerekçesiyle hesabım kapatılmıştı ve ikametgah belgesi ibraz ederek hesabımı tekrar açtırabilmiştim. Bu kez ise hiçbir açıklama yapılmadan, sadece kendi kartlarımızı kullandığımız halde, hesabım kapatıldı. Ayrıca, daha önce Sahibinden.com üzerinden mağdur olmama rağmen, site yönetiminden hiçbir destek alamadım. Kendi hesabımda herhangi bir usulsüzlük olmamasına rağmen, hesabım kapatıldı ve ödediğim yaklaşık 10.000 TL tutarındaki komisyonlar da iade edilmedi.
Ben %70 engelli, multipl skleroz (MS) hastasıyım ve iş bağlantılarım bu platform üzerinden yürütülüyor. Kimseye haksızlık yapmadım; her şeyim açık ve şeffaf. Hesabımın yeniden açılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sahibinden.com üzerinden elektrikli el aletleri kategorisinde ilan verdikten sonra, hesabım gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Yaklaşık 3 gündür bilgi teyidi yapmama rağmen hesabım kısa süreliğine açılıp tekrar kapatıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son az önce yaptığım görüşmede, hesabımın tekrar açılmayacağı belirtildi. Hesabımda 4 adet aktif ilanım bulunuyordu. Daha önceki hesabımda kendi kredi kartımla alışveriş yaptığım için kural ihlali gerekçesiyle hesabım kapatıldı, yaklaşık 10 bin liranın üzerinde komisyon alındı. Sonrasında farklı mail ve telefon üzerinden tekrar hesap açabileceğim söylendi; ancak yeni hesabım da aynı şekilde kapatıldı.
Hiçbir şekilde hak ihlali yapmadığımı düşünüyorum ve herkes gibi umuma açık bir siteyi kullanmak istiyorum. Ayrıca kendim %70 engelliyim ve bu mağduriyetim nedeniyle artık hukuksal destek alacağımı belirtmek isterim. 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Sahibinden hesabım, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 3 gün önce iptal edildi ve telefon numarama da bloke konuldu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; üyelik kurallarına aykırı davrandığım gerekçesiyle kapa...
27 Eylül tarihinde Sahibinden.com hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda 100'lerce ödediğim ürün, satışım var. 100'lerce olumlu yorumu olan bir hesap. Kimseye hakaret etmedim, sahte ürün satmadım....
Sahibinden.com ilan sitesine iki tane hesap açılışı yapmıştım. Ancak ilk açtığım hesabı çok uzun zamandır hiç kullanmıyorum. Hatta onun varlığını dahi unutmuştum. Son açtığım hesabı ise aktif olarak kullanıyordum. Mesajlaşmalar yapıyor, ürünlerin fiyatını soruyor, hatta ve hatta parasını ödeyerek il...
Sahibinden.com mobil uygulamasından hesabıma girmek istedim. Girdiğimde profilimden çıkış yapmış olduğunu fark ettim. Şifremi girdim, kabul etmedi. Tekrardan şifre değişikliği yaptım ve yine girmeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 'Hesabınız usulsüz kullanım sebebi ile kapatılmıştır. Bir...
Sahibinden'de aktif, 5 yıldızı olan bir kullanıcıyım. Bugün anlamsız ve sebepsiz bir durumla karşılaştım; ne olduğu da belli değil. Herhangi bir açıklama yapılmadan Sahibinden hesabım kapatılmış. Aradım, görüşme sağladım ve sebebini öğrenmek istedim. 'Güvenlik ihlali' deniyor. Bir yıldan fazla zaman...
Yorumlar