Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com Karttan Çekim Yapıyor İlanı Girmiyor!

profile
08 Mayıs 2024 19:30
818

Sahibinden.com sitesinde 07.05.2024 tarihinde 1171445994 numaralı ikinci el otomobil ilanı için giriş yapmaya çalışırken kredi kartımızdan 1.059 TL'nin çekilmiş olmasına rağmen 'ödeme alınamadı, provizyonda kaldı' denilerek ilanım yayınlanmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için bankanıza yönlendirildim. Banka ile henüz görüşme sağlamadım; ancak para karttan çekilmiş olarak görünüyor. Neden banka ile uğraşmak zorundayım ve aracımı acil olarak satmam gerekirken zaman kaybına uğratılıyorum?

Gelişme
Gelişme

21 Mayıs 2024 20:16

Sahibinden.com sitesinden s. Paramgüvende sistemi ile kredi kartımla kahve makinesi aldım ve yine başıma belayı aldım. Bu siteyi ücretsiz ilan ve piyasa analizi için kullanmam gerektiğini yine unuttum. Kesinlikle ödemeli işlem yapmamam gerektiğini unutmuşum, sağ olsun hatırlattılar. Önce 4.500 TL lik ürün için 5030 TL ödemeyi kartımdan aldılar, sonra aynı gün satıcı kargoya gidip ürünü vermek istediğinde kutunuz çok büyük bunu gönderemeyiz dediler, satıcı müşteri hizmetleri ile görüştüğünde alıcı ile iletişime geçin kendi aranızda ticareti tamamlayın dediler, ben aradığımda ise 5 iş günü bekleyin satış kendiliğinden iptal olur paranız hesabınıza uygun görürsek yatar dediler, 5 gün geçince hesap sahibi ile kart sahibi farklı kişi paranızı yatıramayız dediler, sisteme hesap sahibine banka hesabı açtık ve IBAN bilgilerini girdik bu sefer sistemde hala ücretiniz ödeme alınan karta iade edilecektir diye bildirim durmakta ama nasıl bir sorunla karşılaşacağımızı bekliyoruz.:) Sahibinden.com her işlemimizde paramızı gasp ediyor günlerce kullanıp sizi illallah ettirip siz artık beklemeyince yatırıyor.

Ömer
Ömer
08 Mayıs 2024 21:35

Banka ile görüştüm ve paranın sahibinden tarafından çekildiğini ve hatta bu konu ile alakalı tarafıma 719567 numaralı provizyon kodunu ilettiler. Yani acil satmak istediğim ve bu sebepten ilana koyduğum aracımı sahibinden.com yayınlamamaktadır. Müşteri hizmetlerinin dahi haklısınız ödeme kartınızdan çekilmiş demesine rağmen sorunun düzeltilmesi için ekiplerin çalıştığını iletiyorlar. Zamanla yarıştığımız bu piyasada bir de sahibinden.com sitesinin arızaları ile uğraşıyorum. Konuyu her yere taşıyacağım.

Ömer
Ömer
08 Mayıs 2024 21:38

Bu arada 48 saat dolmak üzere ve konu ile alakalı tarafıma ne telefondan ne de bu sayfadan dönüş dahi yapılmadı. Kurumsallıkları bu kadar, başka bir firma olsa en azından bir mesaj atar ya da arardı.

09 Mayıs 2024 08:57 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Ömer
Ömer
09 Mayıs 2024 11:46

Sahibinden.com firması bunu hep yapıyor, firmaya ödeme yapacağınız zaman sık sık ödeme hatası verip sayfayı yeniliyor ve karttan bakiyeyi çekiyor farkında olmazsanız paranız gider ve bununla ilgili dönüş yapmıyorlar. Şimdi de bana mail atmışlar 5 iş günü içinde sorununuzu çözmeye çalışacağız diye... Yani kartımdan çektikleri paramızı 7 gün kullanacaklar. Hem vakit kaybım hem para kaybım hem satmak istediğim ürünü ilana koyamamış olmam, kim telafi edecek, kimse. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptık bekleyeceğiz bakalım...

09 Mayıs 2024 18:49

Merhaba, Kullanıcımıza talebi ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Ömer
Ömer
10 Mayıs 2024 13:56

Tarafıma işlem iptali yani provizyon iptali yapılacağı bilgisi iletildi. Ancak henüz gerçekleşmedi kredi kartımda kesinti gözükmeye devam ediyor. Kaybettiğim 4 günün sonunda tekrardan farklı bir hesaptan ve farklı bir karttan giriş yapmak zorunda kaldım.

Ömer
Ömer
10 Mayıs 2024 13:57

Sorunum çözülmedi

Ömer
Ömer
21 Mayıs 2024 20:22

Şahsıma çözüm sunamadılar, vakit ve nakit kaybına uğradım, sektörde tekel ancak müşteri memnuniyeti koskoca bir sıfır, adamların şurada aldıkları yorumlar puanlar bile umurumda değil o kadar da rahatlar maalesef...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2024 00:59
9.308
Sahibinden.com İlanı Kaldırıp Zamlı Fiyattan İlan Koydurmaya Çalışıyor
Sahibinden.com İlanı Kaldırıp Zamlı Fiyattan İlan Koydurmaya Çalışıyor
Sahibinden.com İlanı Kaldırıp Zamlı Fiyattan İlan Koydurmaya Çalışıyor
Sahibinden.com İlanı Kaldırıp Zamlı Fiyattan İlan Koydurmaya Çalışıyor

profile
26 Eylül 2024 21:51
863
Sahibinden İlanda Konumum Yanlış Paylaşıldı Ve Düzeltemiyorum Ücret İadesi Yapın
Sahibinden İlanda Konumum Yanlış Paylaşıldı Ve Düzeltemiyorum Ücret İadesi Yapın
Sahibinden İlanda Konumum Yanlış Paylaşıldı Ve Düzeltemiyorum Ücret İadesi Yapın
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2024 16:31
926
Sahibinden.com İlan Reddetme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Sahibinden.com İlan Reddetme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Sahibinden.com İlan Reddetme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Sahibinden.com İlan Reddetme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
10 Ağustos 2024 20:58
2.319
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2024 23:45
1.931

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri