Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahibinden.com Görselim Yüzünden İlanımı Yayınlamayı Reddetti

Sahibinden.com Görselim Yüzünden İlanımı Yayınlamayı Reddetti
10 Aralık 2023 12:12
2.165

24 yıllık profesyonel İngilizce öğretmeniyim. Uzun yıllardır sahibinden.com'da özel ders ilanlarım yayınlanmaktadır. 10.12.2023 tarihinde 2 ilanımı güncellemek istedim. Onay sırasında bir ilanım vitrin görselinin yayın politikalarına uymadığı iddiasıyla site tarafından yayına sokulmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda görselin üstünde çok yazı olduğu için reddedildiğini başka bir görsel koyulursa sorun olmayacağı söylendi. Redde sebep olan görseli 2 yıldır vitrin görseli olarak kullanmaktaydım ve bir sorun yaşanmamıştı ve hatta diğer ilanlarımda halen kullanmaktayım. Bu görsel öğrenciyi çekmek için çok etkiliydi ve beni arayan öğrenciler görselden etkilendikleri için beni aradıklarını söylüyorlardı.

Benim bir kendi buluşum olan sistemim var ve bu sistem başlangıç düzeyindeki bir öğrenciyi en geç iki ayda New York Times gibi Amerikan gazetelerini okuyup anlar hale getiriyor. Bu görsel de bir hamam tellağının bu sürede gazetenin manşetini analiz edip anladığını gösteren bir görseldir. Madem sitenin yayın politikasına aykırıydı daha önceki güncellemelerimde niye onayladılar öyleyse? En son müşteri temsilcisi olan Ç**** Hanım. Ma bir yetkiliyle konuşmak istediğimde burada yetkili benim ve bu ilanı kullanamazsınız diyerek konuyu kapattı. İlanımın yayınlanması için görselimi değiştirmek zorunda kaldım. Bu yüzden haklı olduğum bu konuda mağduriyetimin giderilmesine yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Saygılarımla,
Mehmet Nabi Ö****

Gelişme
Gelişme

15 Şubat 2024 02:05

Merhaba. Öncelikle toplum yararına çok harika işler çıkarıyor ve kurumların vatandaşı ezmesine izin vermemeye çalışıyorsunuz. Adım Mehmet Nabi Özsoy özel İngilizce öğretmeniyim. Öğrencimi sahibinden.comdan buluyorum. Bu gece rutin ilan tazeleme işlemi sırasında yine bir görselime taktılar ve ilanımı reddettiler. Bu kaçıncı her seferinde size kurumu şikayet edince beni arıyorlar özür diliyorlar ve ilgili görseli yeniden yayınlamama izin veriyorlar. Bu gece önce bir erkek müşteri temsilcisi çıktı ve şikayetimi dinledi ve telefonu bekletmeye aldı. Bir süre bekledikten sonra telefonu kapattım. Adının Rümeysa olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi robot gibi aynı şeyleri söyleyerek görseli çıkarmam için baskı yaptı. Yöneticiyle konuşmak istediğimde "Burada yönetici yok sadece ben varım diyerek hiçbir olumlu tavır göstermedi. Redde konu olan görselleri uzun zamandır yayınlıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşanmadı. Sevgili Şikayetvar ekibi sahibinden.comdan bir daha daha önce yayınlandığı halde sorun çıkarmamış görsellerim için bir daha böyle bir sorun yaşamayacağıma dair yazılı garanti vermedikçe ne kadar özür dileseler görsellerimin yayınlanmasına izin verseler de şikayetimi geri çekmeyeceğim. İşin komik tarafı 6-7 yıldır yayınlanmakta olan fotoğrafımı bile reddedilen görsellere dahil ettiler. Gerekçeleri de çok komik. Fotoğrafta üründen başka bir şey olmayacakmış. Malla hizmet arasındaki farkı bile bilmiyorlar. Eğitimin ürünü eğitimcidir dolayısıyla ürün de odur. Yardımınızı rica ediyorum.

Mehmet Nabi Özsoy İngilizce öğretmeni

Ek
Ek
Ek
10 Aralık 2023 17:13

Otomatik cevap mesajı gönderdiler. Benim için bir değeri yok. Gerçek çözüm reddedilen görselimin yayınlanmasıdır. Başka bir öneriyi kabul etmiyorum.

10 Aralık 2023 14:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Mehmet
10 Aralık 2023 14:17
Sahibinden.com Görselim Yüzünden İlanımı Yayınlamayı Reddetti

Otomatik mesaj istemiyorum. Gerçek yetkili kişiyle konuşmak istiyorum

19 Aralık 2023 17:48

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Mehmet
22 Aralık 2023 21:32

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Şikayetimi geri çekiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

16 Eylül 2023 11:33
4.109
"Sorun biraz uzun sürse de çözüldü. Teşekkürler..."
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahibinden.com'da Doping Ücreti İadesi Ve İlan Sorunları

08 Ocak 10:58
1.634
"Müdür Uğur beye çok teşekkür ederim. 4 defa arayarak beni süreci çok yakından takip ederek gerekli müdahalelerde bulundu. Tam bir profesyoneldi ve yardımcıydı. Kendisine çok teşekkür ederim. Firmada ilk defa çok olumlu ve yapıcı bir kişiyle karşılaştım."
Sahibinden.com'da Doping Ücreti İadesi Ve İlan Sorunları
Sahibinden.com'da Doping Ücreti İadesi Ve İlan Sorunları
Sahibinden.com'da Doping Ücreti İadesi Ve İlan Sorunları
1
A. Samet sonuçtan hiç memnun değil

A. Samet
20 Mayıs 2024 13:05
1.543
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

04 Haziran 2024 14:55
386
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri