to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com Görselim Yüzünden İlanımı Yayınlamayı Reddetti
24 yıllık profesyonel İngilizce öğretmeniyim. Uzun yıllardır sahibinden.com'da özel ders ilanlarım yayınlanmaktadır. 10.12.2023 tarihinde 2 ilanımı güncellemek istedim. Onay sırasında bir ilanım vitrin görselinin yayın politikalarına uymadığı iddiasıyla site tarafından yayına sokulmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda görselin üstünde çok yazı olduğu için reddedildiğini başka bir görsel koyulursa sorun olmayacağı söylendi. Redde sebep olan görseli 2 yıldır vitrin görseli olarak kullanmaktaydım ve bir sorun yaşanmamıştı ve hatta diğer ilanlarımda halen kullanmaktayım. Bu görsel öğrenciyi çekmek için çok etkiliydi ve beni arayan öğrenciler görselden etkilendikleri için beni aradıklarını söylüyorlardı.
Benim bir kendi buluşum olan sistemim var ve bu sistem başlangıç düzeyindeki bir öğrenciyi en geç iki ayda New York Times gibi Amerikan gazetelerini okuyup anlar hale getiriyor. Bu görsel de bir hamam tellağının bu sürede gazetenin manşetini analiz edip anladığını gösteren bir görseldir. Madem sitenin yayın politikasına aykırıydı daha önceki güncellemelerimde niye onayladılar öyleyse? En son müşteri temsilcisi olan Ç**** Hanım. Ma bir yetkiliyle konuşmak istediğimde burada yetkili benim ve bu ilanı kullanamazsınız diyerek konuyu kapattı. İlanımın yayınlanması için görselimi değiştirmek zorunda kaldım. Bu yüzden haklı olduğum bu konuda mağduriyetimin giderilmesine yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Saygılarımla,
Mehmet Nabi Ö****
Gelişme
Merhaba. Öncelikle toplum yararına çok harika işler çıkarıyor ve kurumların vatandaşı ezmesine izin vermemeye çalışıyorsunuz. Adım Mehmet Nabi Özsoy özel İngilizce öğretmeniyim. Öğrencimi sahibinden.comdan buluyorum. Bu gece rutin ilan tazeleme işlemi sırasında yine bir görselime taktılar ve ilanımı reddettiler. Bu kaçıncı her seferinde size kurumu şikayet edince beni arıyorlar özür diliyorlar ve ilgili görseli yeniden yayınlamama izin veriyorlar. Bu gece önce bir erkek müşteri temsilcisi çıktı ve şikayetimi dinledi ve telefonu bekletmeye aldı. Bir süre bekledikten sonra telefonu kapattım. Adının Rümeysa olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi robot gibi aynı şeyleri söyleyerek görseli çıkarmam için baskı yaptı. Yöneticiyle konuşmak istediğimde "Burada yönetici yok sadece ben varım diyerek hiçbir olumlu tavır göstermedi. Redde konu olan görselleri uzun zamandır yayınlıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşanmadı. Sevgili Şikayetvar ekibi sahibinden.comdan bir daha daha önce yayınlandığı halde sorun çıkarmamış görsellerim için bir daha böyle bir sorun yaşamayacağıma dair yazılı garanti vermedikçe ne kadar özür dileseler görsellerimin yayınlanmasına izin verseler de şikayetimi geri çekmeyeceğim. İşin komik tarafı 6-7 yıldır yayınlanmakta olan fotoğrafımı bile reddedilen görsellere dahil ettiler. Gerekçeleri de çok komik. Fotoğrafta üründen başka bir şey olmayacakmış. Malla hizmet arasındaki farkı bile bilmiyorlar. Eğitimin ürünü eğitimcidir dolayısıyla ürün de odur. Yardımınızı rica ediyorum.
Mehmet Nabi Özsoy İngilizce öğretmeni
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Otomatik mesaj istemiyorum. Gerçek yetkili kişiyle konuşmak istiyorum
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Şikayetimi geri çekiyorum.
