to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com Cayma Hakkı Şikayeti Hk.
Sahibinden.com adlı sitede eski ilanımı aktif hale getirerek 90 günlük paket satın aldım. Fakat daha sonradan öğrendim ki ilanlarda şehir değişikliği kapatılmış. Şehir değişikliği yaptığım için ilan adresini değiştirmek istediğimde bunu yapamadım. Fakat sitede eskiden böyle bir özellik olduğu ve bu özelliğin seçenekler içerisinde gösterildiği gayet açıktır. Bu durumu pasif duruma getirmişler.
Müşteri olarak böyle bir alışveriş yaptığımda 10 dakika sonra durumu fark ettim ve paketin iptali için çağrı merkezini aradım. 21.09.2024 tarihinde saat 15:00'da yaptığım görüşmede T**** hanım konu hakkında hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını ve ücret iadesi cayma hakkı gibi hakkımın olmadığını iletti. Müşteri olarak alışveriş yaptığımda cayma hakkım "tkhk madde 48/4 ve Yönetmelik madde 9 uyarınca tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Zira cayma hakkı niteliği itibariyle yenilik doğuran bir haktır ve hak düşürücü süreye tabidir." maddesi ile tanımlanmaktadır. Bu hakkı kullanmamı engellemeye çalışan sahibinden.com adlı siteden Tüketici Mahkemesi önünde hakkımı arayacağım ve konu üzerinde firmadan şikayetim bulunmaktadır!
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sarı site ürünü 1 saat ya da 90 gün kullanmanın farketmediğini Tüketici Hakları mahkemesine aykırı olarak hiçbir şekilde iade işlemi yapılamayacağını, yüzlerce kişiyi mağdur edip marka değerini kaybetmeye devam edeceğini telefonda iletti. Sadece konum değişikliği talebi için yüzlerce kişi buraya şikayet yazmış. 1 Senedir insanları mağdur ediyorlarmış bu konuda. Emsal karar göstermesi için Tüketici Hakları mahkemesine gidip sonuç alacağım. Sarı site ise insanları mağdur etmeme konusunda kendini geliştirmesi gerekmekte.
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sarı site hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kullanıcıları mağdur etmeye devam ediyor. Bu saçma olaydan bile kaç adet şikayet açılmış. Olumsuz puanları toplamaya devam ediyor, bu kafayla çok müşteri kaybedecekler.
