Sahibinden Tüm Ofisin İlan Girişinin Topluca Engellenmesi Mağduriyet Yaratıyor!

Ofisimiz uzun süredir Sahibinden platformunda profesyonel emlak hizmeti sunmakta olup, 11 gayrimenkul danışmanı ve 346 aktif ilan ile faaliyet göstermektedir. Yaklaşık 1 yıldır kesintisiz şekilde aktif olan ilanlarımız, 17.10.2025 tarihinde herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın topluca kaldırılmış ve ofis hesabımıza 22.10.2025 tarihine kadar ilan girişi kısıtlaması getirilmiştir.

Askıya alma işlemiyle ilgili olarak platformdan “hatalı ilan girilmesi” gerekçesiyle yazılı bildirim aldık. Ancak, daha önce de benzer durumlarla karşılaşmamıza rağmen genellikle kısa süreli askıya alma uygulanmış ve sorun kısa sürede çözülmüştü. Bu kez ise tüm ofisin ilan girişinin topluca engellenmesi hem hizmet verme özgürlüğümüzü hem de ticari faaliyetimizi doğrudan engellemektedir.

Şu anda ne yeni ilan girişi yapabilmekte, ne de mevcut ilanlarımızda düzenleme veya güncelleme gerçekleştirebilmekteyiz. Bu durum ciddi ticari zarara yol açmaktadır. Ayrıca, üyelik sözleşmemiz halen devam etmekte ve yıllık üyelik ücretimiz ödenmiş durumdadır.

Tekil bir yanlış ilanın varlığı durumunda, yalnızca ilgili ilan veya danışmanın sorumluluğunda işlem yapılması gerekirken, tüm ofisin topluca askıya alınması hizmet sektörünün ve dürüst ticaretin temel ilkelerine aykırıdır. Her ilan kendi içinde bağımsız bir ürünü temsil etmektedir. Dolayısıyla bir ilandaki olası hata nedeniyle tüm ofisin ilan girişine engel olunması, ölçülülük ve hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Talebimiz, ofisimizin askıya alma işleminin acilen kaldırılması, tarafımıza neden ve kapsamına ilişkin yazılı bilgilendirme yapılması ve süreçlerin şeffaf biçimde yeniden düzenlenmesidir. Aksi takdirde, konunun hukuki yollardan tarafımızın avukatı aracılığıyla takip edileceğini bildiririz. D*** Gayrimenkul Ofisi
Yetkili: a*** m*** d***