to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden İlan Yenileme İşleminde Yanıltıcı Doping Satın Alındı İfadesi
Sahibinden.com sitesinde günlerdir ilanlarımı sadece yenileme işlemi yapmama rağmen, her yenileme sonrasında ekranda “Bu ilan için Doping satın aldınız” şeklinde bir ifade çıkıyor. İlan yenilemekle Doping satın almanın tamamen farklı şeyler olmasına rağmen bu ifadenin kullanılması hem yanıltıcı hem de son derece can sıkıcı bir durum yaratıyor. Ben ilanımı sadece yeniledim, herhangi bir Doping almadım.
Bu gece artık dayanamayıp müşteri hizmetlerinizi aradım ve hatta canlı görüşmede görüştüğüm bayanın tavrını da son derece umursamaz ve alaycı buldum. Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımı sorunumu çözmek bir yana, daha da sinirlendirici hale getirdi. İsterseniz görüşme kayıtlarınızı açıp dinleyebilirsiniz; yaşananları oradan net şekilde göreceksiniz.
Benim beklentim, ilan yenileme işlemlerinde kesinlikle “Bu ilan için Doping satın aldınız” ifadesinin kullanılmaması ve bu yanlış, yanıltıcı mesajın sistemden tamamen kaldırılmasıdır. Müşterinin kafasını karıştıran, gerçekte yapılmayan bir işlemi yapmış gibi gösteren bu tür ifadelerin acilen düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Şikayetten önemli, benimle konuşan müşteri temsilcisinin sanki sahibinden.com sitesini babasının bir malı olduğu gibi algılaması, sanki orada bir çalışan olarak kendisiyle ilgili bir işlem yapılmayacak olmasına garantisi varmış gibi, alay edercesine umursamazcasına müşterisiyle gayri ciddi konuşması en ciddi ve tehlikeli olandır. Açın kayıtları dinleyin. Yapmazsınız, çünkü sizi sadece gelecek para ilgilendirir de ondan.
