Satın Aldığım Doping Ücreti Görünürlük Sağlamadı Ve İade Reddi

07.06.2026 tarihinde saat 21.03 sularında Sahibinden.com üzerinden ilanım için yaklaşık 6.599 TL tutarında bir Doping satın aldım. Normalde ilanım ilgili aramalarda üst sıralarda görünürken, bu dopingi aldıktan sonra genel kategoride de üst sıralarda yer almasını beklerken, dopingi alır almaz ilanım yaklaşık 420. Sıralar civarında görünmeye başladı ve 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen bu durum değişmedi. Yani satın aldığım Doping, vaat ettiği gibi üst sıralarda görünürlük sağlamadı. Ayrıca 06.06.2026 tarihinde ilanı yenilerken, ilanımın tekrar yayına alınabilmesi için benden ekstra 1.099 TL daha tahsil edildi.

Bu durum üzerine Sahibinden.com müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bana kategori ilanının dopingiyle ilgili genel bilgiler aktarıldı ancak yaşadığım somut sorunla ilgili çözüm üretilmedi. Ayrıca iade işlemi yapılamayacağını ve şikayet talebimin de oluşturulmadığını söylediler. Hem ödediğim yüksek ücrete rağmen dopingin beklenen etkiyi sağlamaması hem de şikayetimin resmi olarak işleme alınmaması beni mağdur etti.

Bu nedenle, ya ödediğim 6.599 TL tutarındaki Doping ücretiyle birlikte, ilanı yenilerken alınan 1.099 TL’nin de iadesini ya da ilanımın satın aldığım Doping kapsamında olması gerektiği şekilde, gerçekten üst sıralarda ve görünür biçimde konumlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.