Sahibinden Hesabım Kilitlendi Ve Şüpheli Kişi Kişisel Verilerimi Talep Ediyor

Sahibinden.com hesabımda ikinci el ev eşyası ilanı yayınladığım sırada, ilanımda telefon numaram yazıyor olmasına rağmen şüpheli bir şahsın müdahalesine maruz kaldım. Bu kişi, ilanımdaki “soru sor” kısmına kendi telefon numarasını sürekli olarak yazdı ve bunu defalarca tekrarladı. Bu durumun hemen ardından, bir anda hesabımdan çıkış yaptım ve 10 Eylül gecesi itibarıyla hesabıma erişimim tamamen kesildi. Hesabımı 5–6 Ağustos gibi açmıştım ve oldukça yeni bir hesaptı. O günden bu yana hesabıma girmeye çalıştığımda “Hesabınız geçici olarak kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum.

Durumu 10 Eylül tarihinden itibaren Sahibinden müşteri hizmetlerine e‑posta ile defalarca iletmeme rağmen, bir aydan uzun süredir hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabım y**********@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır ve bu hesabın bana ait olduğu rahatlıkla tespit edilebilir durumdadır.

Bugün ise kendisini Sahibinden yetkilisi olarak tanıtan bir kişi, +90 ***********42 numaralı cep telefonundan beni aradı. Bu kişi, hesabımın ve kişisel verilerimin silinmesi için T. C. Kimlik numaramı, açık adresimi ve ad‑soyad bilgilerimi e‑posta yoluyla kendilerine iletmem gerektiğini söyledi. Sisteminizde zaten bulunmayan veya benim özellikle eklemediğim hassas kişisel verilerimin “silme işlemi” bahanesiyle e‑posta üzerinden talep edilmesi, ciddi bir güvenlik zafiyeti yaratmakta ve KVKK mevzuatına aykırı bir durum izlenimi oluşturmaktadır.

Bu süreç sonucunda taleplerim şunlardır: Öncelikle beni aradığını iddia eden +90 ***********42 numaralı cep telefonunun kurumunuzla herhangi bir bağlantısı olup olmadığının tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca benden e‑posta ile T. C. Kimlik numarası ve adres gibi hassas veriler talep edilmeden, mevcut hesabımın ve verilerimin sistemlerinizden tamamen kapatılmasını veya silinmesini talep ediyorum. Hesabımdaki kilidi güvenli biçimde kaldırabiliyorsanız, hesabıma erişim sağlandıktan sonra hesabımı kendim kapatmak istiyorum; aksi durumda hesabımın doğrudan tarafınızca kapatılmasını ve silinmesini bekliyorum. Son olarak, yaşanan bu güvenlik zafiyeti, şüpheli şahsın ilanımdaki hareketleri ve uğradığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şüpheli şahsın ilanıma yazdığı numara da ektedir.