Sahibinden Plaka Değişikliği Sonrası İlanım Haksız Yere Kapatıldı Ücretim İade Edilmedi

Mehmet · 2025-12-15T16:09:21+03:00

Sahibinden.com üzerinden Renault Clio 4 1.2 aracım için 3 aylık süreyle ücretli ilan verdim. Ancak aracımın plakasının düşmesi sonucu, tamamen resmi ve mevzuata uygun şekilde zorunlu plaka değişikliği yapıldıktan sonra ilanım, Sahibinden.com tarafından hiçbir alternatif sunulmadan yayından kaldırıldı. Plaka değişikliği resmi ve yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, ilanım 21.11.2025 tarihinde tek taraflı olarak kapatıldı. Ödemesini yaptığım bu ilan için yeniden ilan hakkı tanınmadı ve yaklaşık 1.000 TL civarında ödediğim ilan bedeli tarafıma iade edilmedi. Sahibinden.com çağrı merkezi ve e-posta kanalları üzerinden durumu ilettim ve plaka değişikliğinin resmi olduğunu belgeledim. Buna rağmen ilanım yeniden yayımlanmadı ve ücret iadesi yapılmayarak mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım bir hizmetten, tamamen zorunlu ve yasal bir işlem nedeniyle yararlanmam engellenmiştir. Bu durumun ayıplı hizmet ve tüketici aleyhine haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ilanımın yeniden, süre kaybım dikkate alınarak yayımlanmasını veya ödediğim ilan ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Mehmet

Sayın yetkili, Konu ile ilgili dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş olmadı.

Mehmet

Sahibinden.com üzerinden vermiş olduğum ilan ile ilgili olarak tarafımca şikayet kaydı oluşturulmuştur. Firma tarafından geri dönüş sağlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın herhangi bir çözüm sunulmamıştır. İlanımın yayın süresi yarın sona erecek olup, ücretini ödemiş olduğum 1 aylık ilan yayınlama hakkım haksız ve gerekçesiz şekilde kısıtlanmıştır. Bu durum nedeniyle satın aldığım hizmetten faydalanamamaktayım. Defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiş, tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Hizmetin eksik ve kusurlu sunulması sebebiyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bu nedenlerle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya ilan yayınlama hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Saygılarımla.

Benzer Şikayetler

Sahibinden.com İlan Yenileme Ücretlerinin Yüksekliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

Sahibinden

867

Renault Clio manuel 1.5 dizel 90 beygir aracım için Sahibinden.com’da geçen ay ilan verdim ve yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. İlan süresi 1 ay sonunda doldu ve ilanı yenilemek istediğimde benden 3.000 TL daha talep edildi. İlanı verirken ya da ilan süresi dolarken bu kadar yüksek bir yenileme ücreti...

sahibindencom-ilan-yenileme-ucretlerinin-yuksekligi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

İlanım Onayım Olmadan Kaldırıldı Ve Ücretim Eksik İade Edildi

Busra

Sahibinden

500

23.11.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 2000 model Land Rover 2.0 TDI aracım için satış ilanı verdim ve bu ilan için 2.549 TL ödeme yaptım. İlanım, 30.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında bana herhangi bir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından sonlandırıldı ve yayında...

Onaylanan İlanımın Gerekçesiz Şekilde Sonradan Kaldırılması Ve Mağduriyetim

Yusuf

Sahibinden

681

Sahibinden.com üzerinden yılda bir kez verilen ücretsiz ilan hakkımı kullanarak 2 gün önce araç ilanı verdim. İlanım onaylandı ve yayına alındı, yaklaşık 2 gün boyunca da yayında kaldı. Ancak bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ilanımın yayından kaldırıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için m...

Çözüldü

Premium İlanım Uyarısız Şekilde Yayından Kaldırıldı, Çözüm Sunulmadı

Pınar

Sahibinden

1.716

"Sorunun çözümü için teşekkürler. Yardım yollarının müşteri hizmetleri numarası kanalında da açık bulunmasını ve bu hizmetin de buradakine benzer etkinlikte sağlanmasını temenni ediyorum."

Kategori Değişikliğiyle Mağdur Edilen İlan Ve Ücret İadesi Sorunu

Murat

Sahibinden

508

Sahibinden.com üzerinden 01.11.2025 tarihinde ticari araçlar/çekici kategorisinde üç aylık süreli bir araç ilanı açtım. İlanım yaklaşık üç aydır aynı kategoride yayındayken, herhangi bir kural ihlali yapmamama rağmen benden kategori değişikliği yapmam istendi, sonrasında da ilanım yayından kaldırıld...