to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği Sonrası İlanım Haksız Yere Kapatıldı Ücretim İade Edilmedi
Sahibinden.com üzerinden Renault Clio 4 1.2 aracım için 3 aylık süreyle ücretli ilan verdim. Ancak aracımın plakasının düşmesi sonucu, tamamen resmi ve mevzuata uygun şekilde zorunlu plaka değişikliği yapıldıktan sonra ilanım, Sahibinden.com tarafından hiçbir alternatif sunulmadan yayından kaldırıldı.
Plaka değişikliği resmi ve yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, ilanım 21.11.2025 tarihinde tek taraflı olarak kapatıldı. Ödemesini yaptığım bu ilan için yeniden ilan hakkı tanınmadı ve yaklaşık 1.000 TL civarında ödediğim ilan bedeli tarafıma iade edilmedi.
Sahibinden.com çağrı merkezi ve e-posta kanalları üzerinden durumu ilettim ve plaka değişikliğinin resmi olduğunu belgeledim. Buna rağmen ilanım yeniden yayımlanmadı ve ücret iadesi yapılmayarak mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini yaptığım bir hizmetten, tamamen zorunlu ve yasal bir işlem nedeniyle yararlanmam engellenmiştir. Bu durumun ayıplı hizmet ve tüketici aleyhine haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ilanımın yeniden, süre kaybım dikkate alınarak yayımlanmasını veya ödediğim ilan ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sayın yetkili, Konu ile ilgili dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş olmadı.
Sahibinden.com üzerinden vermiş olduğum ilan ile ilgili olarak tarafımca şikayet kaydı oluşturulmuştur. Firma tarafından geri dönüş sağlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın herhangi bir çözüm sunulmamıştır. İlanımın yayın süresi yarın sona erecek olup, ücretini ödemiş olduğum 1 aylık ilan yayınlama hakkım haksız ve gerekçesiz şekilde kısıtlanmıştır. Bu durum nedeniyle satın aldığım hizmetten faydalanamamaktayım. Defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiş, tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Hizmetin eksik ve kusurlu sunulması sebebiyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bu nedenlerle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya ilan yayınlama hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Saygılarımla.
