Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlanım Onayım Olmadan Kaldırıldı Ve Ücretim Eksik İade Edildi

profile
30 Kasım 2025 21:40
432

23.11.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 2000 model Land Rover 2.0 TDI aracım için satış ilanı verdim ve bu ilan için 2.549 TL ödeme yaptım. İlanım, 30.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında bana herhangi bir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından sonlandırıldı ve yayından kaldırıldı.

Daha sonra tarafıma yalnızca 1.186 TL iade edileceği, bunun da 7 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Hem ilanım haberim olmadan silindi hem de ödediğim tutarın tamamı iade edilmedi. Ayrıca, benden 2.549 TL tahsil edilmesine rağmen herhangi bir fatura da gönderilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda, son derece sert ve kaba bir tavırla “Yapacak bir şey yok, size yardımcı olamayacağım, iptal edildi” şeklinde bir yanıt aldım. Neden kimse bana sormadan ilanımın sonlandırıldığını sorduğumda da yine aynı şekilde, ilgisiz ve umursamaz bir tutumla “Yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim.

Son paramı bu ilan için kullandım ve aracımı zaten piyasanın altında, ucuza satmaya çalışıyordum. Buna rağmen ilanımın bu şekilde tek taraflı olarak yayından kaldırılmasını ve ödediğim ücretin büyük kısmının iade edilmemesini kabul etmiyorum. İlanımın hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, aynı ücret ve koşullarla kaldığı yerden yeniden yayına alınmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)
04 Aralık 2025 18:39

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Busra
Busra
04 Aralık 2025 18:42

Ne bilgisi verildiki ilan faturam halan gelmedi ve bugün gene ilan verdim 2549 TL demek amaçlı fatura gelecek mi diye oda gelmedi ben Maliye Bakanlığına bildirdim zaten dalga geçer gibi 1.180 TL iade etti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Olgun sonucu yetersiz buldu

Sistem Hatası Nedeniyle İlanım Yayından Kaldırıldı Ve Tekrar Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
31 Temmuz 2025 16:22
2.029
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, İlan Yayınlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Zübeyde
30 Kasım 2025 13:55
1.483
4
Zagor sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Mart 2025 22:20
988
"İlk başta anlaşma sağlanamamıştı ancak daha sonra Sahibinden.com müşteri hizmetleri ekibi konuyu tekrar değerlendirip müşteri memnuniyeti adına çözüm sağladılar. Kendilerine teşekkür ederim."
Sahibinden.com'da Model Yılı Güncelleme Sorunu Ve Mağduriyet
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen İlanım Silindi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
12 Ekim 2025 20:46
346
2
Alptekin sonuçtan memnun değil

Sahibinden.com'da İlan Adres Değişikliği Sorunu Ve İade Sürecinde Oyalama

profile
Alptekin
27 Haziran 2025 09:37
1.851
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri