Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferzan sonuçtan hiç memnun değil

Kalıcı Hesap Kapatma Kararı Nedeniyle Mağduriyet Ve Açıklama Talebi

profile
25 Şubat 11:53
1.939

Yaklaşık 11 yıldır aktif olarak kullandığım Sahibinden hesabım dün “şüpheli işlem” gerekçesiyle önce deaktif edildi. Ardından tekrar giriş yaparak istenen kimlik ve selfie doğrulamasını eksiksiz şekilde tamamladım ve sonrasında hesabıma yeniden erişim sağlayabildim. Ancak bu sabah gelen e‑postada hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bilgisi verildi.

Hesabım üzerinden şu an göndermem gereken bir ürün ve teslim alıp onay vermem gereken iki ürün bulunuyordu. Hesabımın kalıcı olarak kapatılması nedeniyle hem bu işlemlerim aksadı hem de alıcı ve satıcı olarak mağduriyet yaşamaya başladım.

11 yıldır bu hesabım üzerinden GET ve Param Güvende ile belki 100’den fazla satış yapmış, düzenli olarak komisyon ödeyerek platformunuza katkı sağlamış bir kullanıcıyım. Bugüne kadar kuralları ihlal edecek hiçbir kasıtlı davranışım olmamasına rağmen bu şekilde kalıcı kapatma kararı verilmesini hem haksız hem de açıklamasız buluyorum. E‑posta ile tarafınıza ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.

Hesabımın yeniden açılmasını ve açık işlemlerimin sorunsuz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. Kalıcı kapatma kararının hangi somut gerekçelere dayandığının da tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

25 Şubat 14:19 (Şikayetten 2 saat sonra)
25 Şubat 14:27
Ferzan
Ferzan
04 Mart 18:50

Hesabımın şüpheli işlem gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığını ve bu kararın hiçbir açıklama olmadan e‑posta ile bildirildiğini öğrendim. Hesabımı yeniden açma ve mevcut alım‑satım işlemlerimi tamamlayabilme talebimde bulunmama rağmen hiçbir çözüm veya gerekçe sunulmadı. Bu durum hem satıcı olarak 4 000 tl değerindeki ürünü kargoya veremememe, hem de alıcıyla iletişime geçememe gibi mağduriyetlere yol açtı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

profile
21 Ekim 2025 03:37
1.456
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Şeffaf Açıklama Ve Hesabımın Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi!

profile
15 Ocak 13:10
1.026
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Almadan Hesabım Kapatıldı, İlanlarım Ve İşlemlerim Yarım Kaldı

profile
31 Ocak 22:51
583
aciklama-almadan-hesabim-kapatildi-ilanlarim-ve-islemlerim-yarim-kaldi-2.jpg
aciklama-almadan-hesabim-kapatildi-ilanlarim-ve-islemlerim-yarim-kaldi-1.jpg

Sahibinden Sık Alışveriş Yaptığım İçin Hesabım Uyarısız Kapatıldı

profile
13 Ocak 23:20
379
sahibinden-sik-alisveris-yaptigim-icin-hesabim-uyarisiz-kapatildi-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri