Menteşe Arızası Nedeniyle 1200 TL Tamir Masrafı Ve Satıcı İtirazı

6 Mayıs’ta Sahibinden üzerinden Vivense marka 3 kapaklı bir dolap satın aldım. İlanda ve görüşmemizde dolabın durumunun gayet iyi olduğu özellikle belirtildi. Ürünü almaya gittiğimizde dolap sökülü durumdaydı, parçalarına baktık, sadece ufak çizikler vardı ve bunları sorun etmedik.

Dolabı eve getirip akşam kurduğumuzda asıl sorunu fark ettik; dolabın kapakları düzgün şekilde kapanmıyor. Satıcıya durumu ilettiğimizde hiçbir sorun olmadığını, ürünü bizim yanlış kurduğumuzu iddia etti. Oysa ürünü arabaya yerleştirirken “arkadaki suntaları iyi takmazsanız kapaklar kapanmaz” şeklinde yorum yapmıştı. Sonradan anladık ki suntalar ne kadar düzgün takılırsa takılsın kapaklar zaten kapanmıyor, sorun menteşelerden kaynaklanıyor.

Menteşeleri değiştirmek istediğimizde yaklaşık 1200 TL’lik bir masraf çıktığını öğrendik. Satıcıya en azından 1000 TL’sini karşılamasını, çünkü ürünü “durumu gayet iyi” diyerek sattığını ilettik ancak kabul etmedi. Dolap için 5000 TL ödedim ve bu durumda alıcı olarak tamamen mağdur oldum.

Hem satıcı C**** S**** O****’dan, hem de bu tür ilan ve satışları bünyesinde barındıran Sahibinden platformundan, dolabın menteşe ve tamir masraflarının karşılanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.