Ana Sayfa
Sahibinden
Mağaza
Menteşe Arızası Nedeniyle 1200 TL Tamir Masrafı Ve Satıcı İtirazı

ID:35924590

Menteşe Arızası Nedeniyle 1200 TL Tamir Masrafı Ve Satıcı İtirazı

Mübarek

Sahibinden

07 Mayıs 14:51

140

6 Mayıs’ta Sahibinden üzerinden Vivense marka 3 kapaklı bir dolap satın aldım. İlanda ve görüşmemizde dolabın durumunun gayet iyi olduğu özellikle belirtildi. Ürünü almaya gittiğimizde dolap sökülü durumdaydı, parçalarına baktık, sadece ufak çizikler vardı ve bunları sorun etmedik.

Dolabı eve getirip akşam kurduğumuzda asıl sorunu fark ettik; dolabın kapakları düzgün şekilde kapanmıyor. Satıcıya durumu ilettiğimizde hiçbir sorun olmadığını, ürünü bizim yanlış kurduğumuzu iddia etti. Oysa ürünü arabaya yerleştirirken “arkadaki suntaları iyi takmazsanız kapaklar kapanmaz” şeklinde yorum yapmıştı. Sonradan anladık ki suntalar ne kadar düzgün takılırsa takılsın kapaklar zaten kapanmıyor, sorun menteşelerden kaynaklanıyor.

Menteşeleri değiştirmek istediğimizde yaklaşık 1200 TL’lik bir masraf çıktığını öğrendik. Satıcıya en azından 1000 TL’sini karşılamasını, çünkü ürünü “durumu gayet iyi” diyerek sattığını ilettik ancak kabul etmedi. Dolap için 5000 TL ödedim ve bu durumda alıcı olarak tamamen mağdur oldum.

Hem satıcı C**** S**** O****’dan, hem de bu tür ilan ve satışları bünyesinde barındıran Sahibinden platformundan, dolabın menteşe ve tamir masraflarının karşılanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sahibinden

08 Mayıs 09:03 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Sıfır İlan Edilen Buzdolabının Kullanılmış Çıktığı ve İade Reddi

Müjde

Sahibinden

21 Ocak 00:20

1.462

Sahibinden.com üzerinden e** (t**) isimli satıcıdan 5 Kasım 2025 tarihinde 20.000 TL ödeyerek “sıfır defolu” olarak ilan edilen bir buzdolabı satın aldım. İlanda sadece göçük, gamze ve çizik kusurları olduğu, ürünün sıfır olduğu ve 1 yıl garantisinin bulunduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürün eli...

Sahibinden Sıfır İlan Edilen Buzdolabının Kullanılmış Çıktığı ve İade Reddi

sahibinden-sifir-ilan-edilen-buzdolabinin-kullanilmis-ciktigi-ve-iade-reddi-5.jpg

sahibinden-sifir-ilan-edilen-buzdolabinin-kullanilmis-ciktigi-ve-iade-reddi-4.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Vitrin Ücretinin Yanıltıcı Şekilde Ürün Fiyatının Üzerinde Olması Ve İade Reddi

Volkan

Sahibinden

29 Mart 16:40

358

29.03.2026 Pazar günü saat 15.30 civarında Sahibinden üzerinden yedek parça ilanı verdim. İlanı oluştururken farkında olmadan vitrin hizmeti satın almışım. Vitrin ücreti ekranda yazılırken bence yanıltıcı bir şekilde gösterildi; ilanım 7.000 TL’lik bir ürün olmasına rağmen kartımdan 12.600 TL vitrin...

Dolap Uygulamasında Satıcı İle Yaşanan Güven Sorunu Ve Ürün Teslim Edilmemesi

Merve

Sahibinden

25 Mayıs 2025 02:45

3.731

Ben Merve Ç*****. 24.05.2025 günü saat 14:40 sıralarında Dolap uygulamasından beğendiğim bir adet beyaz ahşap mobilya ürünü ile ilgili olarak, @aalleynabozzkir kullanıcı adıyla satış yapan kişiyle iletişime geçtim. Satıcı, WhatsApp üzerinden yazışmak istediğini belirtti ve Dolap uygulamasında kayıtl...

Dolap Uygulamasında Satıcı İle Yaşanan Güven Sorunu Ve Ürün Teslim Edilmemesi

Sahibinden E Ticaret Paketinde Yüksek Komisyon Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

Burak

Sahibinden

01 Eylül 2025 13:35

684

10 gün önce Sahibinden web sitesi üzerinden “E-ticaret Paketi” aldık. Ancak %11 komisyon oranı nedeniyle paket işimizi görmedi ve ilanlarımızı seri ilana çevirmek istedik. Bize bu işlemin ancak 1 ay sonra yapılabileceği söylendi, sürenin uzun olduğunu belirttik fakat çözüm sunulmadı. Sonrasında arad...

4000 TL Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Accuk

Sahibinden

30 Nisan 12:56

184

Sahibinden.com üzerinden cilt bakımı koltuğu, etajer ve sandalye almak için bir ilana başvurdum. İlanda yer alan IBAN’a tıklayarak 4.000 TL ödeme yaptım. İlan sahibi olarak C**** Ö****** isimli bir kişi görünüyordu ve para bu kişiye ait IBAN’a gitti. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden, kendini Sahibin...