to read complaints and reviews, or file yours.Vitrin Ücretinin Yanıltıcı Şekilde Ürün Fiyatının Üzerinde Olması Ve İade Reddi
29.03.2026 Pazar günü saat 15.30 civarında Sahibinden üzerinden yedek parça ilanı verdim. İlanı oluştururken farkında olmadan vitrin hizmeti satın almışım. Vitrin ücreti ekranda yazılırken bence yanıltıcı bir şekilde gösterildi; ilanım 7.000 TL’lik bir ürün olmasına rağmen kartımdan 12.600 TL vitrin ücreti çekildi.
İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde Sahibinden’i arayarak bunun hatalı bir işlem olduğunu, verdiğim ilan bedelinin bile neredeyse iki katı kadar vitrin ücreti ödememin mantıklı olmadığını ilettim. Buna rağmen vitrin hizmetini iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hemen aramama ve durumun bariz bir şekilde hatalı ve orantısız olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Vitrin ücretinin ilan bedelinin kat kat üzerinde ve yanıltıcı bir şekilde yansıtılması nedeniyle, bu vitrin hizmetinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 12.600 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Aradılar yardımcı olacaklarını beyan ettiler ancak çok ufak çözülmesi ekstra zahmet gerekmeyen mağduriyetim hala uzman ekipler tarafından inceleniyormuş mağduriyetim devam ediyor.
Vitrin hizmeti için ilan bedelimin iki katı olan 12.600 TL çekildi, iptal ve iade talep ettim ancak hiçbir adım atılmadı, müşteri hizmetleri ilgisiz ve alakasız, memnuniyetim sıfır.
