Kullanmadığım Dönemde 116.000 TL Yüksek İptal Bedeli Ve Açıklama Talebi

Sahibinden.com üzerinden kullandığım emlak mağaza paketimle ilgili olarak, yaklaşık Ağustos–Eylül döneminde taahhütlü olarak başlattığım abonelikte Mart, Nisan ve Mayıs aylarına ait ödemeleri 2 ay kadar aksattığım için tarafıma 116.000 TL tutarında taahhüt iptal bedeli yansıtılmıştır. Bu dönemde hesabımı ve mağaza paketini fiilen hiç kullanmamama rağmen, sistemde mağazaya girdiğimde hiçbir tebligat ya da yazılı bilgilendirme olmadan doğrudan bu bedel ile karşılaştım.

Müşteri numaram 0539*******54’tür. Müşteri hizmetleri veya temsilciler tarafından bana bu 116.000 TL tutarının hangi sözleşme maddesine veya hangi hesaplama yöntemine göre çıkarıldığına dair yazılı bir açıklama yapılmamış, sadece bu bedeli ödemem gerektiği belirtilmiştir. Henüz bir yıl dahi dolmadan, kullanımımın bulunmadığı bir dönem için bu kadar yüksek bir iptal bedeli talep edilmesini hem hakkaniyete hem de makul ticari anlayışa aykırı buluyorum.

Ben, kullanmadığım 2 aylık dönemin geciken ödemelerini yaparak aynı paketten devam etmeye hazırım ve aslında paketimi kullanarak mağazacılığımı sürdürmek istiyorum. Buna rağmen, tarafıma hiçbir detaylı gerekçe sunulmadan 116.000 TL iptal bedeli ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Kullanmadığım dönem ve kısa gecikme nedeniyle bu denli yüksek bir taahhüt iptal bedeli çıkarılmasının yeniden gözden geçirilmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mümkünse karşılıklı uzlaşma sağlanarak mağaza paketimin makul koşullarda devam ettirilmesini talep ediyorum.