Kasa Tipi Hatası Nedeniyle Tekrarlanan İlan Reddi Ve Ücret İadesi İsteği

Sahibinden.com üzerinden 2019 model Toyota Corolla aracım için ücretli ilan verdim. İlan bedeli olarak 999 TL ödedim. Ancak ilanım, aracım Sedan olmasına rağmen “kasa tipi uyumsuzluğu” gerekçesiyle sistem tarafından defalarca reddedildi. İlan verirken ben herhangi bir kasa tipi seçimi yapmadım.

2019 model Toyota Corolla’nın hatchback kasa tipi zaten fabrika tarafından bulunmamasına rağmen, sistemdeki kategori hatası yüzünden ilanım önce yayınlanıyor, ardından bir süre sonra kendiliğinden tekrar reddediliyor. Kasa tipi hatalı ise sistem tarafından neden önce ilan yayınlanıp sonra ilandan kendi kendine kalkıyor orası da ayrı bir konu. 6 Nisan’dan bu yana aynı ilanı 4 kez yeniden vermeyi denedim ve her seferinde benzer şekilde önce yayına alınıp sonrasında reddedildi.

Bu süreçte toplam 3 kez destek kaydı açtım. İlk talebime verilen yanıt “ilan zaten yayında” şeklindeydi, ancak kısa süre sonra ilan yine sistem tarafından reddedildi. Diğer iki talebimle ilgili ise hâlâ net bir çözüm ya da kalıcı bir düzeltme sağlanmadı. Defalarca kasa tipi ve kategori hatasını iletmeme rağmen sistemsel sorun giderilmiyor.

Sahibinden.com’dan, ilanımın kasa tipi ve kategori hatasının düzeltilerek sorunsuz şekilde yayında tutulmasını ya da bu sorun çözülemiyorsa ödediğim 999 TL ilan ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.