Yayınlanmayan İlan İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşadım


Sahibinden üzerinden araç satmak için ilan vermek istedim ve bu işlem için 2.099 TL ödeme yaptım. Ancak sistem ilanımı sürekli reddediyor ve “Hatalı fiyat” uyarısı vererek hiçbir fiyatı onaylamıyor.
İlanı oluşturalı yaklaşık 15 dakika oldu ve bu kısa süre içinde defalarca denememe rağmen ilanı yayına alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ilanım yayınlanmadığı için, hem hizmeti kullanamıyorum hem de para iadesi yapılmıyor.
Sahibinden’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için sorunumu iletemedim. Ödediğim 2.099 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da ilanımın sorunsuz şekilde yayına alınmasını talep ediyorum.

30.11.2025 tarihinde Sahibinden üzerinden Renault marka aracım için ilan vermek istedim. İlk etapta fiyatı yanlış girdiğim için ilanım yayına alınmadı ve red yedi. Bunun üzerine bu kez ilanı ücretli olarak girdim, ancak yine red alınca sorunun fiyattan kaynaklandığını fark ettim. Daha sonra fiyatı düzelttiler fakat ilk denememdeki ücretsiz ilan verme hakkımı bu süreçte kullanamamış oldum.
Ücretsiz olması gereken ilk ilan hakkımı bu nedenle kullanamadığım için, ücretli girilen ilanın ödemesinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Üyelik hesabım Zübeyde Köhneli adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.


sahibinden.com üzerinden araç satış ilanı verdim. Bir ay süre dolduktan sonra ilanımın yayınlanmasına devam edebilmem için ücret ödemem gerektiği bilgisi geldi ve gerekli ödeme ekranlarında kredi kartımla ücreti ödedim, ilanımın yayınlanmasına devam etti. Bu işlemin üzerinden dört hafta geçtikten so...

Sahibinden.com'da dün ücret ödeyerek bir ilan verdim, ancak ilanım reddedildi. Fakat ücret iadesi yapılmıyor ve ekranda 'düzeltip yayınlayın' yazıyor. Düzeltme yapılamıyor ve aynı ilan için tekrar ödeme talep ediliyor. Benim asıl anlamadığım şey, iki gündür müşteri hizmetlerinin bana 'neden olduğunu...


Bugün Sahibinden üzerinden araç kategorisinde yanlışlıkla bir ilan verdim ve hemen kaldırdım. Daha sonra ilanı düzelterek tekrar yayımlamak istedim. Ancak bu sefer benden 3279 TL ücret ödemem gerektiği, aksi halde ilanımın yayınlanmayacağı söylendi. Hesabım “s*********@hotmail.com” adresine kayıtlıd...
Yorumlar