to read complaints and reviews, or file yours.İlan Model Hatası Düzeltilemedi Haksız İptal Ve Tekrar Ödeme Talebi
Sahibinden.com’a Hacıoğulları Otomotiv olarak kurumsal galeri paketiyle üye durumdayız. 25.02.2026 tarihinde 1302319456 numaralı ilanı verdim. Araç Peugeot 106 olmasına rağmen, sistemde yanlışlıkla Peugeot 206 olarak kaydetmişim. İlan başlığında zaten “Peugeot 106” yazmasına rağmen, yaklaşık 1 saat sonra bu hatayı fark ettiğimde ilanı düzenlemek istediğimde sistem “değiştiremezsiniz” uyarısı verdi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve talep açarak ilandaki model bilgisinin 106 olarak düzeltilmesini istedim, ancak mümkün olmadığını, ilanı iptal edersem ödediğim ücretin yanacağını ve tekrar ödeme yaparak yeni ilan açmam gerektiğini söylediler. Hâlen ilan açık ve iptal etmedim, sadece kategorideki model bilgisinin doğru olan 106 olarak düzeltilmesini istiyorum.
1220 TL ödediğim bir ilan için, bu kadar basit ve net bir hata düzeltme talebine yardımcı olunmaması, “iptal et, paran yansın, yeniden ödeme yap” denmesi bana açıkça haksızlık ve adeta bir hak yeme gibi geliyor. Bu durumdan gerçekten çok üzüldüm ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
İlanımın model bilgisinin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, doğru şekilde Peugeot 106 olarak düzeltilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Model düzeltmesi talebinde bulundum, müşteri temsilcisi değişiklik yapılamayacağını ve ilanı iptal etmem gerektiğini söyledi; hâlâ ilan açık ve düzeltme yapılmasını bekliyorum.
