Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

İlan Kategorisi Hatası Ve Ücret İadesi Sorunu

09 Ağustos 16:19
512

Sahibinden.com üzerinden 1240759573 numaralı ilanımı yayımlamak istedim. İlanı verirken sistem bana “İkinci El ve Sıfır Alışveriş / Spor / Sıra Dışı Sporlar / Elektrikli Kaykay” kategorisini önerdi ve ilanımı bu şekilde oluşturdum. Ancak ilanım daha sonra “hatalı kategori bilgisi” nedeniyle onaylanmadı ve bana “Vasıta > Elektrikli Araçlar > Elektrikli Kickscooter > Diğer Markalar” kategorisine taşımam gerektiği söylendi. Fakat sistemde kategori değiştirme seçeneği bulunmuyor ve ilanı yeniden oluşturmak da mümkün olmuyor.

Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve en az 7-8 kez denedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı. Ücretli ilan verdiğim için 6 TL ödeme yaptım ve şu anda ilanım yayınlanamıyor.

Sahibinden.com’dan beklentim, ilanımı doğru kategoriye kendilerinin taşımaları ve benden mümkün olmayan bir işlemi talep etmemeleri. Eğer bu mümkün değilse, ilan ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 17:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Naime
10 Ağustos 00:12

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar otomatik mesaj atıyorlar.

Naime
10 Ağustos 02:08

İkinci El ve Sıfır Alışveriş / Spor / Sıra Dışı Sporlar / Elektrikli kaykay kategorisinde önceden yayımlanmış ve kabul görmüş olan ilanımı Vasıta kategorisine koymamı zorlayarak onay vermiyorlardı. Sonra tutup oyuncak kategorisine koydular. Ne yaptıklarını kendileri de bilmiyor. İlan red edilme nedeni olarak bana : İlanınızı Vasıta / Elektrikli Araçlar /Elektrikli Kickscooter / Diğer Markalar kategorisinde vermeniz gerekiyor. Diye uyarı gösteriyorlar. Ben bu kategori değişikliğini yapamıyorum ve kendileri de yapmıyor. İlanı alıp oyuncak kategorisine koydular.

Naime
10 Ağustos 02:12
ilan-kategorisi-hatasi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Ben resimdeki ürünler ile aynı ürünü satıyorum bu ilanlar kabul görüyor ama benimki görmüyor.

10 Ağustos 12:36

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Naime
10 Ağustos 13:05

Hiçbir şeyi çözmediler. 1 kişi aradı o da konuya hakim değil. Yukarıda ve telefonda detaylı anlatmama rağmen Oyuncak olmayan ilanımı ısrarla oyuncak kategorisine koydular. Ki; kendileri Vasıta kategorisinde olması gerektiği gerekçesi ile iptal etmişlerdi. Ürün İkinci El ve Sıfır Alışveriş / Spor / Sıra Dışı Sporlar / Elektrikli kaykay bölümünde olması gerekiyor ve zaten oradaydı. Bunu Vasıta kategorisinde olmadığı gerekçesi ile onaylı ilanı onaysız hale getirdiler. Sonrada tutup oyuncak kategorisine koydular. Üstelik İkinci El ve Sıfır Alışveriş / Spor / Sıra Dışı Sporlar / Elektrikli kaykay kategorisinde benim ürünün aynısını satan başka satıcıların ilanları var. Yukarıda bunu resimlerle de açıkladım. Ama kime konuşuyorsun. Ya anlama kavrama kapasitesinde bir sorun var ya birilerine torpil var ya da art niyet var bu işte. Bunu anladım artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Kategoriye Konulan İlan İçin Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Yılmaz
25 Ağustos 12:25
224
Yanlış Kategoriye Konulan İlan İçin Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Yayına Alınmayan İlan İçin Ücret İadesi Sorunu

Şükran
10 Ağustos 15:21
492

Mahmut
10 Haziran 2024 12:27
1.135
Sahibinden.com İlan İptali Ve Ücret İade Etmeme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri