Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-posta Değişikliği Sonrası E-devlet Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

profile
13 Ağustos 2025 17:52
3.524
Önder'in Teşekkür Mesajı
“Rica ederim”

Sahibinden.com’da daha önce eski bir e-posta adresim üzerinden e-Devlet doğrulaması yapmıştım. Ancak şu anda o e-posta hesabına erişimim yok ve hesap silindi. Yeni e-posta adresimi ve telefon numaramı kullanarak e-Devlet üzerinden doğrulama yapmak istediğimde ise “Bu kimlik bilgileriyle daha önce başka bir hesap doğrulanmıştır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve destek talebi oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve 4-5 kez deneme yaptım. Hesabım standart ücretsiz üyelikte ve herhangi bir özel paket ya da ödeme bulunmamaktadır.

Eski e-posta adresimin sistemden silinmesini ve yeni mail adresim ile telefon numaramın e-Devlet üzerinden doğrulanmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin sadece firma ile gizli olarak paylaşılmasını özellikle rica ediyorum. İlan paylaşımı yapabilmem için bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

13 Ağustos 2025 17:58 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

13 Ağustos 2025 18:42

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Önder
Önder
23 Ağustos 2025 18:08

Rica ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-Devlet Bilgilerim Eski Hesabımda Kaldı, Yeni Hesabıma Aktaramıyorum

profile
23 Ekim 2025 16:46
600

E-Devlet Doğrulaması Nedeniyle Yeni Hesapta İlan Veremiyorum

profile
12 Eylül 2025 13:31
636
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri