Hesabım Neden Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Ve Telefon Numaramın Silinmesini İstiyorum

23 Mart tarihinde sahibinden.com’dan “sahibinden.com kullanım kurallarına uygun davranmadığınız için hesabınız iptal edilmiştir” şeklinde bir e-posta aldım ve bu mailin ardından hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Ancak tarafıma hangi maddeyi ihlal ettiğim, neye göre bu sonuca varıldığı ya da somut olarak ne yaptığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Konu hakkında bilgi almak ve hesabımla ilgili durumu netleştirmek için müşteri temsilcilerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de hesabım kapatıldığı için işlem yapamadıklarını söylemekle yetindiler ve neyi ihlal ettiğim, hangi kullanım kuralına aykırı davrandığım konusunda en ufak bir detay paylaşılmadı.

Hesabımla ilişkilendirilmiş güncel telefon numaramın, kapatılan hesabım üzerinden tamamen silinmesini ve hiçbir şekilde sisteminizde bu hesapla bağlantılı olarak görünmemesini talep ediyorum. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmaması bir yana, en azından kişisel verim olan telefon numaramın derhal hesabımdan kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.