15 Yıllık Hesabım Açıklama Olmadan Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Telefonum 2 Yıl Bloke

Yıllardır bireysel kullanıcı olarak aktif bir şekilde kullandığım sahibinden.com hesabım, 06.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen “Hesabınız İptal Edilmiştir, sahibinden.com kullanım kurallarına uygun davranmadığınız için hesabınız iptal edilmiştir” içerikli bir e‑posta ile hiçbir ön uyarı yapılmadan kalıcı olarak iptal edilmiştir. Yaklaşık 15 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım hesabımda, iptalden önce dikkat çeken, olağan dışı veya kural ihlali olduğunu düşündürecek herhangi bir işlem yapmadım.

Buna rağmen tarafıma hangi kuralı ihlal ettiğim somut ve net bir şekilde açıklanmamış, sadece genel bir ifade ile hesabımın kapatıldığı bildirilmiştir. E‑posta yoluyla sahibinden.com’a ulaşarak, gerçekten bir kural ihlali söz konusu ise bunun açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, hata varsa düzeltmeye hazır olduğumu, ancak ortada bir yanlış değerlendirme olabileceğini belirterek hesabımın yeniden incelenmesini ve tekrar açılmasını talep ettim. Ardından telefonla da görüştüm; ancak konuşmalarda da somut bir gerekçe paylaşılmadı, hesabın kesinlikle açılmayacağı ve telefon numaramın 2 yıl boyunca bloke edileceği söylendi.

Herhangi bir uyarı, geçici kısıtlama veya açıklama yapılmadan, sebebi net şekilde belirtilmeden, 15 yıllık hesabımın tamamen iptal edilmesini ve telefon numaramın 2 yıl boyunca engellenmesini hem haksız hem de ölçüsüz buluyorum. Hesabımın hangi kullanım kuralını ihlal ettiği tarafıma açık, yazılı ve somut olarak bildirilmesini, hesabımın ve telefon numaramın tekrar gözden geçirilerek iptal ve blokaj kararının kaldırılmasını ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.