to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, 190 TL İade Edilmedi
16.04.2026 tarihinde bireysel Sahibinden.com hesabım, haksız yere kurallara uygun davranılmadığı gerekçesiyle kapatıldı. Benim hesabımdan, kargo ücretini daha az ödemek için arkadaşım adına bir ürün satın alındı ve sistem, iki hesabı da benim kullandığım iddiasıyla hem hesabımı kapattı hem de alınan ücreti iade etmedi. Oysa ürün benim hesabımdan arkadaşım için alınmıştı.
“Param Güvende” sistemi üzerinden yapılan bu işlemde toplam 190 TL ödedim. Madem yapılan işlem usulsüz olarak değerlendiriliyor, o halde bu usulsüz gördüğünüz işlem üzerinden alınan 190 TL’nin içindeki hizmet bedelini tahsil etmeniz nasıl mantıklı olabilir? Kurallara aykırılık iddiasıyla hesabım kapatılıyorsa bile, alınan 190 TL’nin hiçbir kısmının iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle durumu detaylı şekilde anlattığım halde, hesabımın geri açılamayacağı söylendi. Canlı destekte ise hesabımda satın alma işlemi görünmediği şeklinde çelişkili ve yetersiz bir bilgi verildi. Şu an hesabım hâlâ kapalı ve ödediğim 190 TL’nin tamamı tarafıma iade edilmedi.
Hem hesabımın neden açıkça ve adil bir şekilde incelenmeden kapatıldığını, hem de yapılan 190 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Yani şöyle bilgilerimi vermek istemiyorum fakat o hesabımda bir sürü satış alış işlemim oldu o yüzden geri açılmasını istiyorum ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum
Merhaba, Kullanıcımıza ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
