Hesabım Donduruldu, 150 TL Ücret İadesi Ve Zorunlu E-Devlet Doğrulama Kaldırılmalı

Sahibinden üzerinden araç arkası koruma tamponu için ilan verdim ve 13 Haziran’da kredi kartımdan ilan ücreti olarak 150 TL tahsil edildi. Ancak 14 Haziran’dan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma giremediğim gibi, sistem beni e-bankacılık ya da e-Devlet üzerinden giriş yapmaya zorluyor. E-bankacılık üzerinden giriş yapmayı denediğimde ise “hizmet süreniz doldu” uyarısı alıyorum ve en sonunda hesabım 24 saatlik dondurulmuş hale geliyor.

Ödemeyi peşin olarak almalarına rağmen hesabıma erişemiyorum, ilan sürem de bu şekilde boşa gitmiş oluyor. Tüm bunları da “güvenlik” gerekçesiyle açıklamaları, basit bir ilan için tüm kimlik bilgilerimi zorunlu hale getirmeleri beni rahatsız ediyor ve buna gerek olmadığını düşünüyorum.

Sahibinden’de kullandığım e-posta adresim e*********@gmail.com’dur. Ödediğim 150 TL’nin iadesini, hesabımın herhangi bir ek zorunlu doğrulama olmadan tekrar erişime açılmasını ve özellikle e-Devlet üzerinden zorunlu teyit uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ilan sürem boyunca mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.