Hesabım Açıklama Olmadan Durduruldu, Güvenlik Doğrulaması İçin Banka Şifresi İsteniyor

Sahibinden.com’da yeni açtığım hesabım hiçbir haklı gerekçe olmadan bugün öğle saatlerinde durduruldu. Sabah Android uygulaması üzerinden giriş yapıp ilan verdim, kısa süre sonra ise hesabınızın geçici olarak durdurulduğuna dair bir uyarı aldım.

Bu uyarı sonrası e-Devlet üzerinden doğrulama yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirildiğim ekranda yalnızca internet bankacılığı veya mobil imzayla doğrulama seçeneği sunuldu, e-Devlet şifresiyle doğrulama yapamayacağım yazıyordu. İnternet bankacılığı bilgilerimi bu şekilde paylaşmak istemiyorum ve bu durum bana güven vermiyor. Banka şifremi neden talep ettiklerini anlamıyorum ve bu konuda ciddi endişe yaşıyorum.

Hesabımın neden durdurulduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse sadece e-Devlet şifresiyle güvenli bir biçimde kimlik doğrulaması yapılabilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Güvenlik ve kişisel verilerimin korunması konusunda tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.