Ekspertiz Raporundaki Yanlışlık Ve Güven Kaybı

22 Şubat tarihinde Sahibinden.com Otobid'den bireysel satıcı araçlarından online ihale ile satın aldığım aracın ihale sayfasında paylaşılan ekspertiz raporunu inceleyerek aracı 2 parça boyalı diye aldım. Daha sonra aracı teslim alıp dükkanıma getirdim ve müşterisi çıktı. Pazarlığımızı yaptık, gidip altınlarını bozdurdular, paralarını ayarladılar ve ekspertiz yaptırmaya götürdüler. Ekspertizde Sahibinden.com'un bize belirtmediği, 6 parça yoğun göçük düzeltme ve 1 parçada sök-tak çıktı. Müşterim de haliyle araçtan vazgeçti ve ekspertiz ücretini biz karşıladık. Ticaretimiz ve müşterimizin bize olan güveni de sarsıldı. Elimde Sahibinden.com'un ve Türkiye'de ilk sırada gelen diğer ekspertiz firmasının raporları var. Bunu Sahibinden.com'a bildirdik ve aldığım cevap beni şaşırttı. Hiçbir şekilde arkasında durmayıp çocuğun bile inanmayacağı cevaplarla 'yapabileceğimiz bir şey yok' denildi. Türkiye'de 1 numaralı kurumsal bir firmanın beni zarara uğratıp ticaretimi bozup güven kaybetmemi sağlaması ve arkasında durmaması hiçbir ticaret ahlakına uymaz. Sahibinden.com bile sattığı aracın arkasında durmuyorsa daha söylenecek söz yok. Yasal yollardan gerekeni yapacağız. Tabii ki diğer esnaf arkadaşlarımı da uyaracağım.