to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Ekspertiz Sorunları Ve Çözüm Bekleyen Araç İadesi
İhale sistemi olan s-araç tedarik sistemi ile iki adet araç alımı gerçekleştirdik. Aldığımız iki araç içinde ekspertizler de çok farklı durumlar yaşandı. Konu ile ilgili sahibinden.com'un ekspertiz firması olan A***'in bölgemizde bulunan bayisinde yapılan eksper sonrası aracın birinde ekstra 2 parça değişen çıkması, diğer aracın da motorunda yağ yakma ve kapı kasalarının tamirli (macun patlaklı) çıkması ile aracın 1 araç için değer kaybı ödemesi, diğer araç içinde geri iade talep ettik. Olayın gerçekleşmesinden bugüne yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 1 arpa boyu yol katedemedik. Sahibinden.com gibi piyasanın nabzını tutan, müşterisini mağdur etmeyen bir yapının bizi bu denli zora sokmasını sabırla izledik. Bugün temsilcimizi aradığımız da konu ile ilgilendiklerini ancak aracı geri alamadıklarını, başka birine satmaları gerektiğini ilettiler. Motor revizyonu görmesi gereken bir aracı piyasa fiyatına kim alır? Bu süreç ne kadar sürer? Biz resmen çöpe attığımız paramızı nasıl geri alırız? Bu soruların cevaplarını verebilecek bir yetkili bulmak en büyük temennimiz.
Gelişme
S-ARAÇ tedarik sistemi ile mağduriyetin sonu gelmiyor. Kendi eksperlerini yaptığı hatayı, yine kendi eksperleri ortaya çıkarıyor. Sonrasında aracı başkasına satalım sizi mağdur etmeyelim denilip, araçta yaptıkları indirim miktarını başka bir araç alınca hizmet bedelinden düşeriz deyip üstünü kapatıyorlar. Sisteminizin yanlış çalıştığını belirtip hiçbir şekilde araç alamayacağımızı söyleyince de paranızı 3 ay içerisinde öderiz deniyor ve bunun adı kurumsallık. Söyleyeceklerim bu kadar!
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Aracımız aldığımız tarihten 20 gün sonra çok daha düşük bedel ile başka bir alıcıya satıldı. Satış rakamı tarafımıza ödendi ancak aradaki bakiye için hala hiçbir çözüm bulamadık. Bir operasyonun bu kadar uzaması, hatalı olan bizmişiz gibi sürekli peşini aramamız ve hala aradaki farkı beklerken şikayeti kaldırmamız için aranmamız bizi mağdur etmeye devam etmektedir.
Aynı durum bize de oldu araç aldık hatasız diye araçta 2 parça boya 1 parça değişen ve çok fazla motor arızası çıktı. Sahibinden sitesi de hiçbir şekilde arkasında durmuyor oyalıyor.